ofrecer un servicio excelente | Esco

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - conocimientos

L - competencias lingüísticas y conocimiento de lenguas

S - competencias

S1 - comunicación, colaboración y creatividad

S2 - competencias en materia de información

S3 - prestar asistencia y cuidados

S3.0 - prestar asistencia y cuidados

S3.1 - ofrecer orientación

S3.2 - prestar atención sanitaria o administrar tratamientos médicos

S3.3 - proteger y velar por el cumplimiento

S3.4 - facilitar información y apoyo al público y a los clientes

S3.4.0 - facilitar información y apoyo al público y a los clientes

S3.4.1 - facilitar información al público y a los clientes

S3.4.2 - acompañar y acoger a personas

S3.4.4 - prestar asistencia general a personas

- asignar llaves

- ayudar a llenar de combustible el depósito de los vehículos

- ayudar a los usuarios de los servicios sociales a presentar quejas

- ayudar a pacientes con necesidades especiales

- ayudar al alumnado con el equipo

- ayudar al alumnado en el servicio de biblioteca

- centrarse en los pasajeros

- concentrarse en prestar servicio

- crear un entorno seguro para el bienestar de los participantes

- cuidar pertenencias de pasajeros

- distribuir comidas a pacientes

- evaluar clientes

- garantizar la satisfacción del cliente

- gestionar el departamento de artículos perdidos

- gestionar las llegadas a los establecimientos de alojamiento

- gestionar las salidas del alojamiento

- mostrar buenos modales con los jugadores

- ofrecer a los clientes equipos deportivos

- ofrecer a los clientes servicios de seguimiento

- ofrecer servicios a los miembros

- ofrecer un servicio excelente

- prestar asistencia en la gestión de fondos

- prestar asistencia en las solicitudes de préstamo

- proporcionar atrezzo a actores

- realizar gestión de clientes

- responder a las reacciones emocionales extremas de las personas

S3.5 - preparar y servir alimentos y bebidas

S3.6 - prestar cuidados personales en general

S4 - competencias de gestión

S5 - trabajar con ordenadores

S6 - manipular y mover

S7 - construir

S8 - trabajar con maquinaria y equipo especializado

T - competencias transversales

ofrecer un servicio excelente

prestar asistencia y cuidados

facilitar información y apoyo al público y a los clientes

prestar asistencia general a personas

ofrecer un servicio excelente

Description

Description

Ofrecer una atención al cliente excelente que supere sus expectativas; asentar una reputación como proveedor de un servicio excepcional.

Etiqueta alternativa

brindar un servicio excelente

presentar un servicio excelente

Tipo de competencia

capacidad

Nivel de reutilizabilidad de la competencias

Capacidades y competencias transectoriales

Relaciones

Competencias más amplias

prestar asistencia general a personas

Competencia esencial para

tripulante de cabina de pasajeros azafato de barco/azafata de barco sobrecargo empleado de servicio de atención al viajero de tren/empleada de servicio de atención al viajero de tren

Competencia optativa para

responsable de pedidos de almacén azafato/azafata

URI del concepto

URI del concepto

http://data.europa.eu/esco/skill/7e5786f8-1174-4f75-97e3-cfecfd95d797

Status

released