demostrar competencias interculturales en los servicios de hostelería | Clasificación europea de capacidades/competencias, cualificaciones y ocupaciones (ESCO)

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K - conocimientos

L - competencias lingüísticas y conocimiento de lenguas

S - competencias

S1 - comunicación, colaboración y creatividad

S1.0 - comunicación, colaboración y creatividad

S1.1 - negociar

S1.2 - actuar como enlace y crear redes de contactos

S1.2.0 - actuar como enlace y crear redes de contactos

S1.2.1 - comunicar con compañeros de trabajo y clientes

- aplicar la gestión de las frecuencias

- atraer a jugadores

- comunicar asuntos relacionados con la asistencia de enfermería especializada

- comunicar cambios en los precio

- comunicar con los residentes

- comunicar cuestiones técnicas a los clientes

- comunicar el plan de producción

- comunicar las expectativas de las escenas de lucha

- comunicar percepciones analíticas

- comunicar requisitos de buques

- comunicarse con cuadrillas de construcción

- comunicarse con el departamento de atención al cliente

- comunicarse con el personal de enfermería

- comunicarse con grupos de personas mayores

- comunicarse con los beneficiarios

- comunicarse con los inquilinos

- comunicarse con los recolectores de residuos

- comunicarse con los transitarios

- comunicarse con los usuarios de los servicios sociales

- comunicarse con otras personas importantes para los usuarios del servicio

- comunicarse con plantas de tratamiento de basura

- comunicarse con profesionales del sector bancario

- comunicarse de forma clara con los pasajeros

- comunicarse en la asistencia sanitaria

- comunicarse en servicios de tráfico aéreo

- contactar a los clientes por teléfono

- contactar con laboratorios externos

- coordinar comunicaciones en situaciones de emergencia en operaciones mineras

- coordinar comunicaciones remotas

- coordinar la generación de electricidad

- demostrar competencias interculturales en los servicios de hostelería

- difundir comunicaciones internas

- difundir información de vuelo

- establecer comunicación con los medios

- establecer comunicación con los visitantes de un parque

- establecer comunicación en un entorno de actividades al aire libre

- establecer contacto con agentes de talentos

- gestionar comunicaciones en la industria de la transformación de alimentos

- informar al gerente de juegos

- informar sobre averías en los aseos

- informar sobre los resultados de una prueba a los demás departamentos

- llevar a cabo la comunicación sobre la presentación visual de mercancías

- mantener las comunicaciones operativas

- mantener sistemas de comunicación interna

- organizar entradas a atracciones

- presentar ideas

- proporcionar a clientes información sobre reparaciones

- realizar operaciones de reclamación

- reservar envíos de mercancías

- seguir un procedimiento de notificación escalonada

- transmitir información a operarios de otros turnos

- transmitir mensajes por radio o teléfono

- utilizar distintos métodos de comunicación

S1.2.3 - desarrollar redes o relaciones profesionales

S1.2.4 - defender necesidades individuales o comunitarias

S1.2.5 - colaborar y servir de enlace

S1.3 - enseñar y formar

S1.4 - presentar información

S1.5 - prestar asesoramiento y consultoría

S1.6 - promocionar, vender y comprar

S1.7 - obtener información verbal

S1.8 - trabajar con otros

S1.9 - solucionar problemas

S1.11 - diseñar sistemas y productos

S1.12 - crear materiales artísticos, visuales o docentes

S1.13 - escribir y redactar

S1.14 - actuar y entretener

S1.15 - utilizar más de una lengua

S2 - competencias en materia de información

S3 - prestar asistencia y cuidados

S4 - competencias de gestión

S5 - trabajar con ordenadores

S6 - manipular y mover

S7 - construir

S8 - trabajar con maquinaria y equipo especializado

T - competencias transversales

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demostrar competencias interculturales en los servicios de hostelería

competencias transversales

capacidades y competencias sociales y de comunicación

colaborar en equipos y redes

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comunicación, colaboración y creatividad

actuar como enlace y crear redes de contactos

comunicar con compañeros de trabajo y clientes

demostrar competencias interculturales en los servicios de hostelería

Visión general del concepto

Description

Comprender, respetar y desarrollar relaciones constructivas y positivas con clientes, huéspedes y colaboradores interculturales en el ámbito de la hostelería.

Etiqueta alternativa

demostrar competencias interculturales en el sector de la hostelería

demostrar competencias interculturales en el ámbito de la hostelería

Tipo de competencia

capacidad

Nivel de reutilizabilidad de la competencias

Capacidades y competencias específicas del sector

Relaciones

Competencias más amplias

comunicar con compañeros de trabajo y clientes demostrar competencias interculturales

Competencia esencial para

animador turístico/animadora turística informador turístico/informadora turística azafato/azafata

Competencia optativa para

guía de parque natural asesor de viajes/asesora de viajes gestor de la atención al cliente/gestora de la atención al cliente director de animación turística/directora de animación turística guía de turísmo

Estado del concepto

URI del concepto

http://data.europa.eu/esco/skill/83723a7f-e905-4d6c-82ba-f40ab873883d

Estado

released