Hierarchy view
llevar registros de comunicaciones con clientes
Description
Description
Registrar los detalles de las investigaciones, comentarios y reclamaciones recibidos de los clientes, así como las medidas que deben adoptarse.
Etiqueta alternativa
registrar las comunicaciones con el cliente
hacer un registro de las comunicaciones con el cliente
Tipo de competencia
capacidad
Nivel de reutilizabilidad de la competencias
Capacidades y competencias transectoriales
Relaciones
Competencias más amplias
Competencia esencial para
representante técnico de ventas de productos químicos/representante técnica de ventas de productos químicos
asesor sobre derechos del consumidor/asesora sobre derechos del consumidor
representante técnico de ventas de maquinaria y equipo industrial/representante técnica de ventas de maquinaria y equipo industrial
representante técnico de ventas de maquinaria para minería y construcción/representante técnica de ventas de maquinaria para minería y construcción
representante comercial
representante técnico de ventas en el sector de la maquinaria textil/representante técnica de ventas en el sector de la maquinaria textil
agente de centro de atención al cliente
representante técnico de ventas de maquinaria y equipo de oficina/representante técnica de ventas de maquinaria y equipo de oficina
representante técnico de ventas de maquinaria y equipo agrícolas/representante técnica de ventas de maquinaria y equipo agrícolas
representante técnico de ventas/representante técnica de ventas
representante técnico de ventas de equipo de ferretería, fontanería y calefacción/representante técnica de ventas de equipo de ferretería, fontanería y calefacción
agente de servicio de atención al cliente
comercial de espacios publicitarios
clasificador postal/clasificadora postal
representante técnico de ventas de equipo electrónico y de telecomunicaciones/representante técnica de ventas de equipo electrónico y de telecomunicaciones
Competencia optativa para
director de relaciones con los clientes/directora de relaciones con los clientes
supervisor de centro de atención al cliente/supervisora de centro de atención al cliente
empleado de oficina/empleada de oficina
director de servicio de atención al cliente/directora de servicio de atención al cliente
empleado administrativo de archivos/empleada administrativa de archivos
técnico en reparación de material deportivo/técnica en reparación de material deportivo
técnico de servicio posventa/técnica de servicio posventa
director de servicios para los clientes/directora de servicios para los clientes
URI del concepto
Status
released
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