Hierarchy view
ocuparse de los problemas de servicio de asistencia técnica
Description
Description
Investigar qué causa problemas, probar y mejorar las soluciones para reducir el número de llamadas al servicio de asistencia técnica.
Etiqueta alternativa
llevar los problemas de servicio de asistencia técnica
resolver los problemas de servicio de asistencia técnica
Tipo de competencia
capacidad
Nivel de reutilizabilidad de la competencias
Capacidades y competencias transectoriales
Relaciones
Competencias más amplias
Competencia optativa para
director de servicio de atención al cliente/directora de servicio de atención al cliente
agente telefónico en centralita/agente telefónica en centralita
supervisor de centro de atención al cliente/supervisora de centro de atención al cliente
agente de atención al cliente por chat
agente de centro de atención al cliente
teleoperador/teleoperadora
agente del servicio de asistencia de TIC
URI del concepto
Status
released
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