satisfacer a los clientes

Hierarchy view

K - conocimientos

L - competencias lingüísticas y conocimiento de lenguas

S - competencias

S1 - comunicación, colaboración y creatividad

S1.0 - comunicación, colaboración y creatividad

S1.1 - negociar

S1.2 - actuar como enlace y crear redes de contactos

S1.3 - enseñar y formar

S1.4 - presentar información

S1.5 - prestar asesoramiento y consultoría

S1.6 - promocionar, vender y comprar

S1.6.0 - promocionar, vender y comprar

S1.6.1 - vender productos o servicios

S1.6.2 - promocionar productos, servicios o programas

- analizar el grado de satisfacción del cliente con las fragancias

- anunciar la galería de arte

- anunciar seguros de viaje

- anunciar subastas

- aplicar marketing en redes sociales

- apoyar el turismo de base comunitaria

- cambiar los escaparates

- comercializar productos agrícolas

- crear políticas de divulgación de los espacios culturales

- desarrollar productos turísticos

- diseñar itinerarios turísticos personalizados

- efectuar la promoción de la compañía

- elaborar estrategias de marketing

- elaborar material de comunicación inclusivo

- encargarse de las relaciones públicas

- establecer destinos turísticos

- exponer vestuario de muestra

- fomentar la organización de actividades deportivas

- fomentar la recomendación de la clientela de actividades físicas

- fomentar la sostenibilidad

- garantizar la orientación al cliente

- dar seguimiento a los pedidos de los clientes

- mantener el servicio de atención a clientes

- realizar un seguimiento posventa

- satisfacer a los clientes

- gestionar la carrera artística

- gestionar la imagen de la tienda

- implementar estrategias de ventas

- irradiar entusiasmo en las subastas

- llevar a cabo misiones religiosas

- ofrecer muestras gratuitas de cosméticos

- participar en desfiles de moda

- participar en eventos turísticos

- personalizar los paquetes de viajes

- posar ante una cámara

- posicionar la marca en el mercado

- promocionar productos agrícolas

- promocionar productos financieros

- promover animales

- promover cursos formativos

- promover el cambio social

- promover el comportamiento responsable de los consumidores

- promover el desarrollo de la capacidad en materia de evaluación

- promover el libre comercio

- promover espacios culturales en centros de enseñanza

- promover eventos

- promover la comunicación organizativa

- promover la homeopatía

- promover las creaciones escritas propias

- promover música

- promover políticas agrícolas

- promover políticas de empleo

- promover programas de estudio

- promover programas de seguridad social

- promover servicios de gestión de instalaciones

- promover un entorno saludable para la práctica de actividades físicas

- promover una campaña política

- promover una imagen positiva de la enfermería

- proporcionar muestras publicitarias

- publicitar una colección de arte

- publicitar una instalación deportiva

- publicitar vehículos

- realizar actividades de recaudación de fondos

- realizar marketing móvil

- repartir folletos

- repartir folletos publicitarios

- repartir muestras de productos

- supervisar mostradores de mercancías

- utilizar internet para aumentar las ventas

S1.6.3 - adquirir bienes o servicios

S1.7 - obtener información verbal

S1.8 - trabajar con otros

S1.9 - solucionar problemas

S1.11 - diseñar sistemas y productos

S1.12 - crear materiales artísticos, visuales o docentes

S1.13 - escribir y redactar

S1.14 - actuar y entretener

S1.15 - utilizar más de una lengua

S2 - competencias en materia de información

S3 - prestar asistencia y cuidados

S4 - competencias de gestión

S5 - trabajar con ordenadores

S6 - manipular y mover

S7 - construir

S8 - trabajar con maquinaria y equipo especializado

T - competencias transversales

satisfacer a los clientes

competencias

comunicación, colaboración y creatividad

promocionar, vender y comprar

promocionar productos, servicios o programas

garantizar la orientación al cliente

satisfacer a los clientes

Description

Comunicarse con los clientes y hacerlos sentirse satisfechos.

Etiqueta alternativa

agradar a los clientes

complacer a los clientes

Tipo de competencia

capacidad

Nivel de reutilizabilidad de la competencias

Capacidades y competencias transectoriales

Relaciones

Competencias más amplias

garantizar la orientación al cliente

Competencia esencial para

instructor de tripulación de cabina/instructora de tripulación de cabina empleado del hogar/empleada del hogar empleado de mostrador de oficina postal/empleada de mostrador de oficina postal jefe de cocina a domicilio/jefa de cocina a domicilio estilista personal peluquero/peluquera asistente de compras personales

Competencia optativa para

supervisor de operadores de lavandería/supervisora de operadores de lavandería coordinador de transporte/coordinadora de transporte especialista en el desarrollo de productos químicos vendedor de billetes de tren en ventanilla/vendedora de billetes de tren en ventanilla

Conocimientos optativos

conocimiento de los clientes servicio al cliente

URI del concepto

http://data.europa.eu/esco/skill/8330c86e-63cf-4be6-849f-4f77628cc5c5

Status

released

Skills & competences

satisfacer a los clientes

Description

Relaciones

URI del concepto