Hierarchy view
rongipiletite müüja
Description
Code
4221.3.1
Description
Rongipiletite müüjad teenindavad piletikassa kliente. Nad annavad teavet, käsitlevad piletite broneeringuid, müüki ja tagasimakseid. Samuti täidavad nad selliseid sekretäriülesandeid nagu päeva piletimüügi bilansi pidamine. Nad käsitlevad istekohtade reserveerimise soove ja kontrollivad rongi vaguniskeemidelt vabade kohtade olemasolu.
Scope note
Excludes people working in road and urban transport industries collecting fares.
Õigusalased üksikasjad
Et välja selgitada, kas ja kuidas on see tegevus reguleeritud ELi liikmesriikides, EMP riikides või Šveitsis, tutvuge palun komisjoni reguleeritud kutsealade andmebaasiga. Reguleeritud kutsealade andmebaas:
oskused / pädevused
Põhioskused ja -pädevused
alternatiivide võrdlemise teel kliente veenma
erinevaid suhtluskanaleid kasutama
infoekraane ajakohastama
kliendi andmeid tellimusvormile sisestama
kliendi vajadusi välja selgitama
klienditeenindusosakonnaga suhtlema
klientidega suhtlema
kõrget ohutusalast teadlikkust omama
probleemseid kliente haldama
rakendama arvutamisoskust
reisijatega arusaadavalt suhtlema
rongipileteid müüma
stressiolukordadele rahulikult reageerima
suhtlusstiili vastuvõtjast sõltuvalt kohandama
sularahavaru haldama
Põhiteadmine
Mõiste URI
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email