rongiteenindaja

Rongiteenindajad töötavad rongides, et osutada reisijatele teenuseid, näiteks võttes reisijaid vastu, vastates nende küsimustele ja serveerides eineid.

Õigusalased üksikasjad

Et välja selgitada, kas ja kuidas on see tegevus reguleeritud ELi liikmesriikides, EMP riikides või Šveitsis, tutvuge palun komisjoni reguleeritud kutsealade andmebaasiga. Reguleeritud kutsealade andmebaas:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_et

oskused / pädevused

Põhioskused ja -pädevused

finantstehinguid käitlema klienditeenindust säilitama külastajaid tervitama reisijaid abistama reisijate teenindamise paneele paigaldama reisijate vajadusi uurima toiduohutuse ja hügieeni nõudeid täitma toitu lauda serveerima

Põhiteadmine

transpordisektori tervisekaitse- ja ohutusmeetmed

Lisaoskused ja -pädevused

erinevaid suhtluskanaleid kasutama erivajadustega kliente abistama esmaabi andma hädaolukorra toiminguid tutvustama kaotatud asju haldama kliendi vajadusi välja selgitama kliendikaebusi lahendama kliendikogemust juhtima kohalikke teabematerjale levitama kultuuridevahelist teadlikkust ilmutama külalistubasid tarvetega varustama külastajate pagasit käitlema lastiplaane lugema müügistrateegiaid rakendama pardal teatavatele aladele reisijate juurdepääsu piirama reisijaid hädaolukorras abistama reisijaid sõiduplaaniga seoses abistama reisijate ohutule väljumisele kaasa aitama reisijatega sõbralik olema reisivaguneid kontrollima reisivagunites pileteid kontrollima rongiliiklusega seotud küsimustele vastama transpordijuhtimise põhimõtteid rakendama tubasid teenindama turundusstrateegiaid rakendama töötajatele juhiseid andma

oskused / pädevused

Kontseptsiooni staatus

Mõiste URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/fa1aef45-49a4-4446-94b4-e2b563d9d025

Oleku

released

Occupations