suurepärast teenust osutama

Hierarchy view

K - teadmised

L - keeleoskus ja teadmised

S - oskused

S1 - suhtlus, koostöö ja loovus

S2 - teabeoskused

S3 - abistamine ja hooldamine

S3.0 - abistamine ja hooldamine

S3.1 - nõustamine

S3.2 - tervishoiuteenuste või raviteenuste osutamine

S3.3 - kaitse ja jõustamine

S3.4 - üldsuse ja klientide teavitamine ja toetamine

S3.4.0 - üldsuse ja klientide teavitamine ja toetamine

S3.4.1 - üldsuse ja klientide teavitamine

S3.4.2 - inimeste saatmine ja vastuvõtmine

S3.4.4 - inimestele üldise abi osutamine

- abistama sõidukite kütusepaakide täitmisel

- erivajadustega patsienti aitama

- fondivalitsemises assisteerima

- kaotatud asju haldama

- kliendi rahulolu tagama

- kliendihaldust ellu viima

- kliente hindama

- klientidele müügijärgseid teenuseid osutama

- klientidele sporditarbeid väljastama

- laenutaotlusküsimuses nõustama

- liikmeid teenindama

- majutusasutusse saabujaid teenindama

- mängijate vastu häid kombeid üles näitama

- õppureid raamatukogu kasutamisel abistama

- õppureid vahendite kasutamisel abistama

- osalejate mugavuse tagamiseks ohutut keskkonda looma

- patsientidele toitu jagama

- reisijate asjade eest hoolitsema

- reisijatele keskenduma

- rekvisiite näitlejatele andma

- suurepärast teenust osutama

- teenindamisele keskenduma

- tegelema majutussektoris lahkuvate külalistega

- üksikisiku äärmuslikele emotsioonidele reageerima

- võtmeid väljastama

S3.5 - toitude ja jookide valmistamine ja serveerimine

S3.6 - üldise isikliku hoolduse pakkumine

S4 - juhtimisoskused

S5 - arvutitega töötamine

S6 - käsitsemine ja teisaldamine

S7 - ehitamine

S8 - masinate ja eriseadmetega töötamine

T - üldoskused ja -pädevused

suurepärast teenust osutama

oskused

abistamine ja hooldamine

üldsuse ja klientide teavitamine ja toetamine

inimestele üldise abi osutamine

suurepärast teenust osutama

Description

Klientide ootusi ületades suurepärase klienditeeninduse pakkumine; erakordse teenusepakkuja maine loomine.

Oskuse liik

oskused

Oskuse taaskasutatavuse tasand

sektoriülesed oskused ja pädevused

Seosed

Spetsiifilisemad oskused / pädevused

inimestele üldise abi osutamine

Põhioskus/-pädevus:

salongimeeskonna liige laevateenindaja salongimeeskonna juht jaamateenindaja

Lisaoskus/-pädevus:

stjuuard/stjuuardess laotöötaja-saadetisekoostaja

Mõiste URI

http://data.europa.eu/esco/skill/7e5786f8-1174-4f75-97e3-cfecfd95d797

Status

released

Skills & competences

suurepärast teenust osutama

Description

Seosed

Mõiste URI