Hierarchy view
This concept is obsolete
kõnekeskuste tulemuslikkuse põhinäitajaid haldama
Ülevaade kontseptsioonist
Description
Kõnekeskuste olulisimate tulemuslikkuse põhinäitajate mõistmine, jälgimine ja haldamine, näiteks keskmine tööaeg, teenuse kvaliteet, täidetud küsimustikud ja müük tunnis, kui asjakohane.
Oskuse liik
oskused
Oskuse taaskasutatavuse tasand
sektoripõhised erioskused ja -pädevused
Seosed
Spetsiifilisemad oskused / pädevused
Põhioskus/-pädevus:
Lisaoskus/-pädevus:
Lisateadmine
Kontseptsiooni staatus
Status
released