Hierarchy view
This concept is obsolete
purseri
Concept overview
Koodi
5111.1
Description
Purserit vastaavat matkustamohenkilöstön esihenkilöinä miehistön motivoinnista ylittämään lentoasiakkaiden odotukset ja soveltamaan turvallisuusmääräyksiä lentokoneessa.
Vaihtoehtoinen nimiö
lentoemäntä
matkustamohenkilökunnan esimies
stuertti
Sääntelynäkökohdat
Voit tarkistaa komission ylläpitämästä säänneltyjen ammattien tietokannasta, onko tämä ammatti säännelty EU:n jäsenvaltioissa, ETA-maissa tai Sveitsissä ja millaisesta sääntelystä on kyse. Säänneltyjen ammattien tietokanta:
taidot / osaaminen
Olennaiset taidot ja osaaminen
analysoida työhön liittyviä kirjallisia raportteja
antaa ensiapua
antaa erinomaista palvelua
antaa ohjeita henkilöstölle
antaa suullisia ohjeita
hallita asiakaskokemusta
hallita stressitilanteita työpaikalla
hoitaa eläinlääkinnällisiä hätätilanteita
käsitellä asiakkaiden tilauksia
laatia lentoraportteja
myydä matkamuistoja
noudattaa suullisia ohjeita
selviytyä haastavista työolosuhteista
suorittaa lentoa edeltäviä toimenpiteitä
suorittaa lentotoimintojen rutiinitarkastuksia
suorittaa täysimittaisia harjoituksia pelastussuunnitelman mukaisesti
tarjota lisämyyntituotteita
tarjota ruokaa ja juomia
tarkastaa ilma-alusten matkustamolaitteet
toteuttaa lentosuunnitelmia
ylläpitää suhteita asiakkaisiin
Olennaiset tiedot
Vaihtoehtoiset taidot ja osaaminen
Vaihtoehtoiset tiedot
taidot / osaaminen
Begreppsstatus
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email