conseiller voyage/conseillère voyage

Les conseillers/conseillères en voyages fournissent des informations et des conseils personnalisés sur les offres de voyage, font des réservations et vendent des services de voyage et des services connexes.

Autre libellé

agent de voyages

agente de voyages

conseiller des voyages

conseiller voyage

conseillère des voyages

conseillère voyage

consultante en voyages

consultant en voyages

Aspect réglementaire

Pour vérifier si cette profession est réglementée dans les États membres de l'UE ou de l'EEE ou en Suisse et les modalités de cette réglementation, veuillez consulter la base de données des professions réglementées de la Commission. Base de données des professions réglementées:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_fr

aptitudes / compétences

Aptitudes et compétences essentielles

créer un réseau de prestataires dans le secteur du tourisme entretenir des relations avec des fournisseurs former au tourisme durable fournir des informations liées au tourisme garantir la satisfaction des clients garantir un service client de qualité gérer les réclamations des clients identifier les besoins des clients mesurer la viabilité des activités touristiques personnaliser les forfaits voyage pratiquer des langues étrangères dans le secteur du tourisme proposer une assurance assistance voyage prévoir des mesures de sauvegarde du patrimoine culturel superviser tous les préparatifs de voyage tenir des dossiers de clients traiter des paiements traiter les demandes de réservation utiliser des plateformes de tourisme en ligne utiliser le système mondial de distribution utiliser un logiciel de gestion de la relation avec le client vendre des forfaits touristiques vendre des produits supplémentaires élaborer des itinéraires touristiques personnalisés

Connaissances essentielles

technologies en libre-service dans le tourisme zones géographiques concernées par le tourisme écotourisme

Aptitudes et compétences facultatives

améliorer les expériences de voyage des clients grâce à la réalité augmentée assister les clients ayant des besoins spécifiques associer les communautés locales à la gestion des zones naturelles protégées faire montre de compétences interculturelles dans des services d’hébergement de loisirs gérer du contenu en ligne gérer la conservation du patrimoine naturel et culturel lire des cartes planifier des évènements promouvoir les expériences de voyage en réalité virtuelle proposer des services flexibles prévoir des mesures de sauvegarde des zones naturelles protégées respecter les normes de santé, sécurité et hygiène et les autres législations relatives aux aliments soutenir le tourisme de proximité soutenir le tourisme local suivre un code de conduite éthique dans le secteur du tourisme superviser la conception et l’impression des publications touristiques superviser l’impression de publications touristiques utiliser différents moyens de communication élaborer du matériel de communication inclusive. établir des relations d'affaires

Connaissances facultatives

réalité augmentée réalité virtuelle

aptitudes / compétences

Concept status

Concept URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/291da1ab-1f90-426d-bbc5-60d0fa7d608b

Status

released

Occupations