représentant à destination/représentante à destination

Les représentants/représentantes à destination agissent au nom du voyagiste et fournissent des informations pratiques ou une assistance, gèrent la prestation des services et vendent des excursions aux touristes sur leur lieu de destination.

Autre libellé

représentant de tour-opérateur

représentant de voyagiste

représentant d’organisateur de voyages

représentante de tour-opérateur

représentante de voyagiste

représentante d’organisateur de voyages

représentante à destination

représentant à destination

Aspect réglementaire

Pour vérifier si cette profession est réglementée dans les États membres de l'UE ou de l'EEE ou en Suisse et les modalités de cette réglementation, veuillez consulter la base de données des professions réglementées de la Commission. Base de données des professions réglementées:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_fr

aptitudes / compétences

Aptitudes et compétences essentielles

assister les clients ayant des besoins spécifiques associer les communautés locales à la gestion des zones naturelles protégées collecter des informations touristiques communiquer avec des clients créer un réseau de prestataires dans le secteur du tourisme faire part de ses commentaires sur les performances former au tourisme durable fournir des produits personnalisés garantir un service client de qualité gérer la conservation du patrimoine naturel et culturel gérer les flux de visiteurs dans des zones naturelles protégées gérer les hébergements, transports et activités gérer les normes de santé et de sécurité gérer les réclamations des clients pratiquer des langues étrangères dans le secteur du tourisme proposer des offres spéciales soutenir le tourisme de proximité soutenir le tourisme local traiter des informations personnelles sensibles traiter des paiements traiter les demandes de réservation travailler en équipe dans le secteur d l’hébergement de loisirs trouver des solutions aux problèmes vendre des produits supplémentaires élaborer du matériel de communication inclusive. évaluer les commentaires des clients

Connaissances essentielles

technologies en libre-service dans le tourisme zones géographiques concernées par le tourisme écotourisme

Aptitudes et compétences facultatives

améliorer les expériences de voyage des clients grâce à la réalité augmentée garantir l’accessibilité des infrastructures gérer l’expérience client mettre en œuvre des stratégies de marketing mettre en œuvre des stratégies de vente négocier des contrats avec des prestataires de services négocier des contrats de fourniture promouvoir les expériences de voyage en réalité virtuelle préparer les offres de voyage tenir des dossiers de clients utiliser des plateformes de tourisme en ligne

Connaissances facultatives

réalité augmentée réalité virtuelle

aptitudes / compétences

Statut du concept

Concept URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/b5d76ddd-f59a-491a-9543-f6c0e2d8a950

Statut

released

Occupations