représentant à destination/représentante à destination

Les représentants/représentantes à destination agissent au nom du voyagiste et fournissent des informations pratiques ou une assistance, gèrent la prestation des services et vendent des excursions aux touristes sur leur lieu de destination.

Autre libellé

représentant de voyagiste

représentante de voyagiste

représentante à destination

représentant à destination

représentant d’organisateur de voyages

représentante de tour-opérateur

représentant de tour-opérateur

représentante d’organisateur de voyages

Aspect réglementaire

Pour vérifier si cette profession est réglementée dans les États membres de l'UE ou de l'EEE ou en Suisse et les modalités de cette réglementation, veuillez consulter la base de données des professions réglementées de la Commission. Base de données des professions réglementées:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_fr

aptitudes / compétences

Aptitudes et compétences essentielles

vendre des produits supplémentaires former au tourisme durable assister les clients ayant des besoins spécifiques travailler en équipe dans le secteur d l’hébergement de loisirs gérer les normes de santé et de sécurité gérer les flux de visiteurs dans des zones naturelles protégées pratiquer des langues étrangères dans le secteur du tourisme proposer des offres spéciales traiter des informations personnelles sensibles associer les communautés locales à la gestion des zones naturelles protégées collecter des informations touristiques gérer les réclamations des clients faire part de ses commentaires sur les performances soutenir le tourisme de proximité créer un réseau de prestataires dans le secteur du tourisme soutenir le tourisme local élaborer du matériel de communication inclusive. communiquer avec des clients évaluer les commentaires des clients gérer les hébergements, transports et activités traiter les demandes de réservation fournir des produits personnalisés trouver des solutions aux problèmes garantir un service client de qualité gérer la conservation du patrimoine naturel et culturel

Connaissances essentielles

technologies en libre-service dans le tourisme zones géographiques concernées par le tourisme écotourisme

Aptitudes et compétences facultatives

tenir des dossiers de clients préparer les offres de voyage mettre en œuvre des stratégies de vente négocier des contrats de fourniture garantir l’accessibilité des infrastructures négocier des contrats avec des prestataires de services gérer l’expérience client utiliser des plateformes de tourisme en ligne améliorer les expériences de voyage des clients grâce à la réalité augmentée promouvoir les expériences de voyage en réalité virtuelle mettre en œuvre des stratégies de marketing

Connaissances facultatives

réalité virtuelle réalité augmentée

Concept URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/b5d76ddd-f59a-491a-9543-f6c0e2d8a950

Status

released