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responsable de la relation clientèle

Description

Code

2431.6

Description

Les responsables de la relation clientèle agissent en tant que personnalité intermédiaire entre une entreprise et ses clients. Ils veillent à ce que les clients soient satisfaits en leur fournissant des conseils et des explications sur leurs comptes et services reçus par la société. Ils ont également d’autres tâches, telles que l’élaboration de plans ou la formulation de propositions.

Scope note

Excludes customer experience managers. Excludes people working with short term customers in the hospitality, recreation or entertainment industry.

Autre libellé

responsable de la gestion clientèle

responsable service relation clientèle

Aspect réglementaire

Pour vérifier si cette profession est réglementée dans les États membres de l'UE ou de l'EEE ou en Suisse et les modalités de cette réglementation, veuillez consulter la base de données des professions réglementées de la Commission. Base de données des professions réglementées:

aptitudes / compétences