guide

Les guides touristiques accompagnent les individus et les groupes dans le cadre de voyages, d’excursions et de visites de lieux présentant un intérêt touristique, tels que les musées, les installations artistiques, les monuments et les lieux publics. Ils/Elles aident les personnes à interpréter le patrimoine culturel et naturel d’un objet, d’un site ou d’une région et fournissent des informations et des orientations dans la langue de leur choix.

Aspect réglementaire

Pour vérifier si cette profession est réglementée dans les États membres de l'UE ou de l'EEE ou en Suisse et les modalités de cette réglementation, veuillez consulter la base de données des professions réglementées de la Commission. Base de données des professions réglementées:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_fr

Narrower occupations

- animateur en environnement/animatrice en environnement

- animateur en parc zoologique/animatrice en parc zoologique

- guide de parc

aptitudes / compétences

Aptitudes et compétences essentielles

accompagner les visiteurs sur les sites d’intérêt assister les clients ayant des besoins spécifiques associer les communautés locales à la gestion des zones naturelles protégées collecter des droits d'entrée créer un réseau de prestataires dans le secteur du tourisme effectuer des tâches administratives enregistrer les visiteurs former au tourisme durable former des guides fournir des informations aux visiteurs garantir la santé et la sécurité des visiteurs garantir un service client de qualité informer des visiteurs sur les lieux d'une tournée mener des activités éducatives parler plusieurs langues prendre en charge des groupes de touristes rassembler les affaires des visiteurs soutenir le tourisme local surveiller des visites guidées sélectionner des circuits de visite trouver des solutions aux problèmes utiliser différents moyens de communication

Connaissances essentielles

géographie locale informations touristiques

Aptitudes et compétences facultatives

accueillir des groupes en voyage organisé améliorer les expériences de voyage des clients grâce à la réalité augmentée distribuer des supports d’informations touristiques locales donner des conseils sur la préservation de la nature entretenir des relations avec des fournisseurs entretenir des relations avec des médecins faire des recherches en vue de visites guidées faire montre de compétences interculturelles dans des services d’hébergement de loisirs fournir des informations liées au tourisme gérer les conditions contractuelles des visites gérer les dossiers de signalement des incidents gérer les réclamations des clients inspirer de l'enthousiasme pour la nature lire des cartes pratiquer des langues étrangères dans le secteur du tourisme promouvoir des activités récréatives promouvoir les expériences de voyage en réalité virtuelle reconnaître les caractéristiques de végétaux suivre un code de conduite éthique dans le secteur du tourisme traiter des informations personnelles sensibles transporter des visiteurs utiliser des plateformes de tourisme en ligne évaluer les commentaires des clients

Connaissances facultatives

entretien des espaces naturels espèces animales espèces végétales impact environnemental du tourisme industrie locale régionale et touristique marché du tourisme politiques du secteur touristique réalité augmentée réalité virtuelle zones géographiques concernées par le tourisme écotourisme

Concept URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/b476f45f-2c79-44d5-a4d7-fa357aa83074

Status

released

Occupations

guide touristique

Description

aptitudes / compétences

Concept URI