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Classification européenne des aptitudes/compétences, certifications et professions (ESCO)

Skills & competences

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Hierarchy view

K - connaissances
L - compétences et connaissances linguistiques
S - aptitudes
S1 - communication, collaboration et créativité
S1.0 - communication, collaboration et créativité
S1.1 - négocier
S1.2 - mettre en contact et en réseau
S1.3 - enseigner et former
S1.4 - présenter des informations
S1.5 - conseiller et consulter
S1.5.0 - conseiller et consulter
S1.5.1 - prodiguer des conseils relatifs à des questions juridiques, réglementaires ou procédurales
S1.5.2 - prodiguer des conseils dans le domaine financier
S1.5.3 - prodiguer des conseils concernant des produits et services
- aider des clients à choisir des enregistrements musicaux et vidéo
- aider des clients à essayer des articles de sport
- assister les clients pour l'utilisation de distributeurs de tickets
- conseiller des clients en matière de vélos
- conseiller des clients sur de nouveaux équipements
- conseiller des clients sur des accessoires pour compléter la tenue vestimentaire
- conseiller des clients sur des assortiments d'épicerie fine
- conseiller des clients sur des bijoux et des montres
- conseiller des clients sur des matériaux de construction
- conseiller des clients sur des options de décoration intérieure
- conseiller des clients sur des parures corporelles
- conseiller des clients sur des patrons de couture
- conseiller des clients sur des produits d'audiologie
- conseiller des clients sur des produits en bois
- conseiller des clients sur des sélections de fruits de mer
- conseiller des clients sur des services de déménagement
- conseiller des clients sur des travaux manuels
- conseiller des clients sur des types de fleurs
- conseiller des clients sur des types de matériel informatique
- conseiller des clients sur des véhicules à moteur
- conseiller des clients sur l'entretien d’instruments optiques
- conseiller des clients sur l'utilisation de produits de confiserie
- conseiller des clients sur la conservation de fruits et légumes
- conseiller des clients sur la conservation de produits carnés
- conseiller des clients sur la conservation de produits de boulangerie
- conseiller des clients sur la conservation de produits optiques
- conseiller des clients sur la domotique
- conseiller des clients sur la photographie
- conseiller des clients sur la préparation de fruits et légumes
- conseiller des clients sur la préparation de produits carnés
- conseiller des clients sur le choix de produits
- conseiller des clients sur les besoins en énergie de produits
- conseiller des clients sur les montres et horloges
- conseiller des clients sur les options de financement de véhicules
- conseiller des clients sur l’entretien de chaussures en cuir
- conseiller des clients sur l’entretien de leurs lunettes
- conseiller des clients sur l’entretien de parquets
- conseiller des clients sur l’utilisation de produits cosmétiques
- conseiller des clients sur l’utilisation de véhicules
- conseiller des clients sur une sélection de livres
- conseiller des écloseries
- conseiller les clients sur la gamme de produits des entreprises ferroviaires
- conseiller les clients sur les accords mets et boissons
- conseiller les clients sur les équipements audiovisuels
- conseiller les clients sur les menus pour les évènements spéciaux
- conseiller les consommateurs sur les cigarettes électroniques
- donner des conseils de beauté sur des produits cosmétiques
- donner des conseils de conservation
- donner des conseils en coiffure
- donner des conseils en maintenance des équipements
- donner des conseils en matière d’efficacité énergétique des systèmes de chauffage
- donner des conseils en style de mobilier
- donner des conseils sur des articles de mercerie
- donner des conseils sur des fragrances
- donner des conseils sur des marchandises
- donner des conseils sur des produits de bois
- donner des conseils sur des produits de bronzage
- donner des conseils sur des rencontres en ligne
- donner des conseils sur des réparations d’infrastructures ferroviaires
- donner des conseils sur des services funéraires
- donner des conseils sur la chaîne d’approvisionnement pour des produits de l’aquaculture
- donner des conseils sur la conservation de denrées alimentaires
- donner des conseils sur la manipulation de produits en argile
- donner des conseils sur la manipulation des œuvres d'art
- donner des conseils sur la préparation d’aliments diététiques ou de régime
- donner des conseils sur la réglementation douanière
- donner des conseils sur le logement
- donner des conseils sur le style vestimentaire
- donner des conseils sur les acquisitions
- donner des conseils sur les caractéristiques d’un véhicule
- donner des conseils sur les engrais et les herbicides
- donner des conseils sur les équipements sportifs
- donner des conseils sur les matériaux de construction
- donner des conseils sur les polices d’assurance
- donner des conseils sur les produits de soins pour animaux domestiques
- donner des conseils sur l’achat d’un animal
- donner des conseils sur l’entretien du mobilier
- donner des conseils sur l’installation des appareils électroménagers
- donner des conseils techniques sur les voies ferrées
- évaluer des besoins en fers à cheval
- expliquer l'utilisation des équipements pour animaux domestiques
- expliquer les caractéristiques d'appareils électroménagers
- expliquer les caractéristiques de périphériques informatiques
- fournir des informations sur le nombre de carats
- fournir des informations sur les prix à des clients
- fournir des produits personnalisés
- fournir des renseignements sur des options de reprise
- informer des clients sur des modifications corporelles
- informer les clients sur l'utilisation de munitions
- informer sur des produits d’assurance
- informer sur l’approvisionnement en eau
- mener des consultations sur la présentation de bières
- offrir des conseils sur les vins
- présenter des menus
- présenter la carte des boissons
- procurer des conseils sur les destinations de voyage
- recommander des améliorations de produit
- recommander des chaussures à des clients
- recommander des cosmétiques à des clients
- recommander des journaux à des clients
- recommander des livres à des clients
- recommander des produits optiques personnalisés à des clients
- recommander des produits orthopédiques à des clients en fonction de leur état de santé
- recommander des vêtements selon les mensurations de clients
- recommander du matériel de télécommunication à des clients
- recommander une sélection d'aliments pour animaux domestiques
- sélectionner les technologies durables en matière de conception
- travailler de manière autonome dans des services de location
S1.5.4 - prodiguer des conseils dans le domaine médical
S1.5.5 - prodiguer des conseils relatifs à des questions environnementales
S1.5.6 - prodiguer des conseils en matière de conception ou d’utilisation de technologies
S1.5.7 - prodiguer des conseils relatifs à des questions commerciales ou opérationnelles
S1.5.8 - prodiguer des conseils relatifs à des questions d’ordre éducatif ou professionnel
S1.5.9 - prodiguer des conseils relatifs à la santé et la sécurité
S1.6 - promouvoir, vendre et acheter
S1.7 - obtenir des informations verbalement
S1.8 - travailler avec des tiers
S1.9 - résoudre des problèmes
S1.11 - concevoir des systèmes et des produits
S1.12 - créer des matériaux artistiques, visuels et instructifs
S1.13 - écrire et composer
S1.14 - donner des spectacles et divertir
S1.15 - utiliser plus d’une langue
S2 - compétences en matière d’information
S3 - assister et apporter des soins
S4 - aptitudes à la gestion
S5 - travailler avec des ordinateurs
S6 - manipuler et déplacer
S7 - construire
S8 - travailler avec des machines et de l’équipement spécialisé
T - aptitudes et compétences transversales

This concept is obsolete

conseiller des clients sur l’installation de matériel audiovisuel

aptitudes et compétences transversales

aptitudes et compétences sociales et de communication

aider d’autres personnes

conseiller d’autres personnes

conseiller des clients sur l’installation de matériel audiovisuel

aptitudes

communication, collaboration et créativité

conseiller et consulter

prodiguer des conseils concernant des produits et services

conseiller des clients sur l’installation de matériel audiovisuel

Aperçu du concept

Description

Expliquer et montrer aux clients les procédures d’installation de téléviseurs et d’équipements audio.

Type d'aptitude

aptitude

Degré de transférabilité de l'aptitude

Aptitudes et compétences spécifiques d'un secteur

Relations

Aptitudes/compétences plus générales

Aptitude/compétence essentielle de:

Aptitude/compétence facultative de:

Connaissances facultatives

Statut du concept

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ESCO est une initiative Europe 2020.

La DG Emploi, affaires sociales et inclusion de la Commission européenne a élaboré l’ESCO en collaboration avec d’autres acteurs, dont le Centre européen pour le développement de la formation professionnelle (Cedefop).

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Version actuelle: ESCO v1.2 (Mise à jour 15/05/2024)