interroger les personnes demandant une indemnisation | Esco

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Hierarchy view

K - connaissances

L - compétences et connaissances linguistiques

S - aptitudes

S1 - communication, collaboration et créativité

S1.0 - communication, collaboration et créativité

S1.1 - négocier

S1.2 - mettre en contact et en réseau

S1.3 - enseigner et former

S1.4 - présenter des informations

S1.5 - conseiller et consulter

S1.6 - promouvoir, vendre et acheter

S1.7 - obtenir des informations verbalement

S1.7.0 - obtenir des informations verbalement

S1.7.1 - s’entretenir avec des personnes pour connaître leurs opinions

- animer un débat

- célébrer des unions civiles

- donner des interviews aux médias

- évaluer la dépendance d’un patient aux drogues et à l’alcool

- évaluer les parents d’accueil potentiels

- expliquer les objectifs d’un entretien

- faire passer des entretiens pour sélectionner les membres d'une équipe artistique

- faire preuve d’impartialité dans une situation d’évaluation

- interroger des emprunteurs

- interroger des groupes cibles

- interroger des parties prenantes dans le cadre d’enquêtes sur le bien-être animal

- interroger des personnes

- interroger des propriétaires d’animaux sur l’état des animaux

- interroger les personnes demandant une indemnisation

- interviewer des gens

- mener des entretiens dans des services sociaux

- mener des entretiens pour la recherche de contacts

- mener un entretien de recherche

- poser des questions en se référant à des documents

- suivre des questionnaires

- suivre un code de conduite éthique dans des situations d’évaluation

S1.7.2 - s’adresser à des tiers afin d’identifier leurs besoins

S1.7.3 - écouter et poser des questions

S1.8 - travailler avec des tiers

S1.9 - résoudre des problèmes

S1.11 - concevoir des systèmes et des produits

S1.12 - créer des matériaux artistiques, visuels et instructifs

S1.13 - écrire et composer

S1.14 - donner des spectacles et divertir

S1.15 - utiliser plus d’une langue

S2 - compétences en matière d’information

S3 - assister et apporter des soins

S4 - aptitudes à la gestion

S5 - travailler avec des ordinateurs

S6 - manipuler et déplacer

S7 - construire

S8 - travailler avec des machines et de l’équipement spécialisé

T - aptitudes et compétences transversales

interroger les personnes demandant une indemnisation

écouter et poser des questions

aptitudes et compétences transversales

capacités et compétences de réflexion

traiter des informations, idées et concepts

réfléchir rapidement

utiliser des techniques de questionnement

communication, collaboration et créativité

obtenir des informations verbalement

s’entretenir avec des personnes pour connaître leurs opinions

interroger les personnes demandant une indemnisation

Description

Description

Interroger les personnes qui ont introduit une demande d’indemnisation auprès de leur société d’assurance, de leurs agents ou courtiers spécialisés, afin d’examiner la demande et la couverture de la police d’assurance, ainsi que pour détecter toute activité frauduleuse dans le cadre de cette procédure.

Type d'aptitude

aptitude

Degré de transférabilité de l'aptitude

Aptitudes et compétences spécifiques d'un secteur

Relations

Aptitudes/compétences plus générales

s’entretenir avec des personnes pour connaître leurs opinions utiliser des techniques de questionnement

Aptitude/compétence essentielle de:

expert en règlement de sinistres en assurances/experte en règlement de sinistres en assurances inspecteur enquêteur d’assurances/inspectrice enquêteuse d’assurances chargé d’indemnisation en assurances/chargée d’indemnisation en assurances

Concept URI

Concept URI

http://data.europa.eu/esco/skill/f2eed0ad-6572-461a-b1a6-a4d2b5c2e6b5

Status

released