Hierarchy view
traiter des remboursements
Description
Description
Résoudre les questions des clients en matière de retour, d’échange de marchandises, de remboursements ou de rajustements des factures. Suivre les directives organisationnelles au cours de ce processus.
Type d'aptitude
aptitude
Degré de transférabilité de l'aptitude
Aptitudes et compétences spécifiques d'un secteur
Relations
Aptitudes/compétences plus générales
Aptitude/compétence essentielle de:
antiquaire
vendeur en jardinerie/vendeuse en jardinerie
vendeur en boutique de vêtements/vendeuse en boutique de vêtements
libraire
vendeur/vendeuse en articles de sport
vendeur en électroménager/vendeuse en électroménager
marchand de jouets/marchande de jouets
marchand de meubles/marchande de meubles
vendeur automobile/vendeuse automobile
vendeur de boissons/vendeuse de boissons
vendeur en informatique/vendeuse en informatique
vendeur en optique/vendeuse en optique
vendeur en pharmacie/vendeuse en pharmacie
vendeur d’appareils auditifs/vendeuse d’appareils auditifs
vendeur en jeux vidéo/vendeuse en jeux vidéo
poissonnier/poissonnière
hôte de caisse/hôtesse de caisse
employé de magasin/employée de magasin
pompiste
agent de billetterie/agente de billetterie
commerçant en armes et munitions/commerçante en armes et munitions
vendeur en bricolage/vendeuse en bricolage
vendeur en animalerie/vendeuse en animalerie
vendeur en épicerie fine/vendeuse en épicerie fine
vendeur en bijouterie/vendeuse en bijouterie
marchand de confiseries/marchande de confiseries
vendeur en boucherie/vendeuse en boucherie
vendeur en chaussures/vendeuse en chaussures
vendeur en parfumerie/vendeuse en parfumerie
vendeur en matériel audiovisuel/vendeuse en matériel audiovisuel
vendeur en boulangerie/vendeuse en boulangerie
vendeur en téléphonie/vendeuse en téléphonie
disquaire
vendeur de matériel orthopédique/vendeuse de matériel orthopédique
vendeur spécialisé/vendeuse spécialisée
marchand de fruits et légumes/marchande de fruits et légumes
vendeur spécialisé en revêtements de sols et murs/vendeuse spécialisée en revêtements de sols et murs
représentant du service clients/représentante du service clients
vendeur en tissus/vendeuse en tissus
vendeur en papeterie/vendeuse en papeterie
vendeur d’articles de seconde main/vendeuse d’articles de seconde main
vendeur/vendeuse
vendeur en articles pour fumeurs/vendeuse en articles pour fumeurs
vendeur en matériaux de construction/vendeuse en matériaux de construction
Aptitude/compétence facultative de:
Concept URI
Status
released
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