Hierarchy view
This concept is obsolete
cléireach eolais in ionad teagmhála do chumstaiméirí
Concept overview
Cód
4222.1
Description
Soláthraíonn cléirigh eolais in ionad teagmhála do chustaiméirí faisnéis do chustaiméirí ar an nguthán agus trí mheáin eile amhail ríomhphost. Freagraíonn siad fiosrúcháin ar sheirbhísí, ar tháirgí agus ar bheartais cuideachta nó eagraíochta.
Gné rialála
Ceadaigh an Bunachar Gairmeacha Rialáilte atá ag an gCoimisiún le fáil amach an rialáiltear an ghairm seo i mBallstáit an Aontais Eorpaigh, i dtíortha LEE nó san Eilvéis agus, más rud é go rialáiltear í sna tíortha sin, an chaoi ina ndéantar an rialáil. Bunachar Gairmeacha Rialáilte:
Narrower occupations
Skills & Competences
Scileanna agus inniúlachtaí riachtanacha
bunachair shonraí a úsáid
caidreamh a chur ar bun le custaiméirí
cumarsáid a dhéanamh le custaiméirí
cumarsáid a dhéanamh thar an teileafón
custaiméirí a bhainistiú
freagraí agus eolas a thabhairt do chustaiméirí
glaonna isteach a fhreagairt
sonraí custaiméirí a bhailiú
sásamh custaiméirí a chinntiú
taifid a choinneáil de theagmháil le custaiméirí
Eolas riachtanach
Scileanna agus inniúlachtaí roghnacha
aiseolas ó chustaiméirí a thomhas
cabhrú le custaiméirí
caidreamh le custaiméirí a fheabhsú
comhfhreagras a ullmhú do chustaiméirí
cumarsáid scríofa a dhéanamh amach
díol gníomhach a dhéanamh
eolas a thabhairt do chustaiméirí faoi thairiscintí speisialta
fadhbanna deasc chabhrach a réiteach
faisnéis a thabhairt do chustaiméirí faoi orduithe
faisnéis a thabhairt do chustaiméirí faoi phraghsanna
orduithe a rianú do chustaiméirí
ríomhphoist chorparáideacha a dhréachtú
teagmháil a dhéanamh le custaiméirí
treochtaí feidhmíochta glaonna a anailísiú
íocaíochtaí a phróiseáil
Skills & Competences
Stádas coincheapa
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email