comhairleoir cearta tomhaltóirí

Cabhraíonn comhairleoirí cearta tomhaltóirí le tomhaltóirí gearán a dhéanamh agus cuireann siad comhairle agus faisnéis ar fáil maidir le cearta mar thomhaltóir tar éis táirgí nó seirbhísí a cheannach. Déanann siad faireachán ar eagraíochtaí chun comhlíonadh caighdeán maidir le cearta tomhaltóirí a áirithiú agus cabhraíonn siad le tomhaltóirí le díospóidí a láimhseáil.

Gné rialála

Ceadaigh an Bunachar Gairmeacha Rialáilte atá ag an gCoimisiún le fáil amach an rialáiltear an ghairm seo i mBallstáit an Aontais Eorpaigh, i dtíortha LEE nó san Eilvéis agus, más rud é go rialáiltear í sna tíortha sin, an chaoi ina ndéantar an rialáil. Bunachar Gairmeacha Rialáilte:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_ga

Skills & Competences

Scileanna agus inniúlachtaí riachtanacha

bainistíocht coinbhleachta a chur i bhfeidhm cigireacht a dhéanamh ar chomhlíonadh an bheartais rialtais comhairle a thabhairt maidir le cearta tomhaltóirí cumarsáid a dhéanamh le custaiméirí freagairt do cheisteanna imscrúdú a dhéanamh ar ghearáin a bhaineann le cosaint tomhaltóirí leasanna an chliaint a chosaint scileanna cumarsáide teicniúla a úsáid taifid a choinneáil de theagmháil le custaiméirí

Eolas riachtanach

cosaint tomhaltóirí dlíthe tomhaltais seirbhís do chustaiméirí

Scileanna agus inniúlachtaí roghnacha

bealaí éagsúla cumarsáide a úsáid caidreamh le hionadaithe áitiúla a chothú comhairle a thabhairt maidir le comhlíonadh an bheartais rialtais comhairle dlí a chur ar fáil cur i bhfeidhm an dlí a chinntiú cáilíocht seirbhísí a mheasúnú doiciméid dlí a thiomsú gníomhaíochtaí calaoiseacha a chosc idirchaidreamh a dhéanamh le húdaráis áitiúla iompraíocht fhreagrach tomhaltóirí a chur chun cinn taifid chúraimí a choinneáil torthaí tástála a thuairisciú

Eolas roghnach

brath calaoise dlí corparáideach taighde dlí

Coincheap URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/cb60beab-7afb-4e99-8162-221abea68e6d

Status

released

Occupations