Skip to main content
European Commission logo

Skills & competences

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Show filters

Hide filters

Filters

Hierarchy view

K - eolas
L - scileanna teanga agus eolas
S - scileanna
S1 - cruthaitheacht, comhar agus cumarsáid
S2 - scileanna faisnéise
S3 - cúnamh agus cúram
S3.0 - cúnamh agus cúram
S3.1 - comhairliúchán
S3.2 - cúram sláinte nó cóireálacha leighis a sholáthar
S3.3 - cosaint agus cur i bhfeidhm
S3.4 - faisnéis agus tacaíocht a sholáthar don phobal agus do chliaint
S3.4.0 - faisnéis agus tacaíocht a sholáthar don phobal agus do chliaint
S3.4.1 - faisnéis a sholáthar don phobal agus do chliaint
S3.4.2 - daoine a thionlacan agus fáilte a chur roimh dhaoine
- áirithintí a dhéanamh
- am a chaitheamh le daoine
- aoi-aonréadaithe a stiúradh
- bheith cairdiúil le paisinéirí
- cabhrú le cuairteoirí ar an bhforaois
- cabhrú le paisinéirí dul ar bord
- coisithe a thionlacan le linn dóibh an tsráid a thrasnú
- cuairteanna a thabhairt ar an seomra iarbháis
- cuairteoirí a thabhairt go háiteanna is díol spéise
- cúnamh a thabhairt ag an deasc seiceáil isteach
- cúnamh a thabhairt do chuairteoirí ar pháirc siamsaíochta
- cúnamh a thabhairt d’aíonna agus iad ag imeacht
- cúnamh a thabhairt d’aíonna tábhachtacha
- cúnamh a thabhairt d’úsáideoirí linne
- custaiméirí a chur ina suí de réir an liosta feithimh
- daoine a thionlacan
- daoine a threorú chuig limistéir choinneála
- díbhordáil shábháilte paisinéirí a éascú
- fáilte a chur roimh aíonna
- fáilte a chur roimh aíonna bialainne
- fáilte a chur roimh bhreathnóirí
- fáilte a chur roimh ghrúpaí turasóirí
- faireachán a dhéanamh ar rochtain aíonna
- grúpaí allamuigh a bhainistiú
- grúpaí turasóirí a bhainistiú
- maoirseacht a dhéanamh ar chuairteoirí speisialta
- mic léinn a thionlacan le linn turas allamuigh
- mic léinn idirnáisiúnta a threorú
- paisinéirí a chomhordú
- seirbhísí tionlacain a sholáthar
- siamsaíocht idirghníomhach a chur ar fáil d’aíonna
- teachtaireachtaí a dhéanamh do chustaiméirí
- treoracha a thabhairt d’aíonna
- turais siúlóireachta a stiúradh
S3.4.4 - cúnamh ginearálta a chur ar fáil do dhaoine
S3.5 - bia agus deochanna a ullmhú agus a chur ar an mbord
S3.6 - cúram ginearálta pearsanta a chur ar fáil
S4 - scileanna bainistíochta
S5 - ag obair le ríomhairí
S6 - láimhseáil agus iompar
S7 - tógáil
S8 - oibriú le hinnealra agus saintrealamh
T - scileanna agus inniúlachtaí idirdhisciplíneacha

eispéireas custaiméirí a bhainistiú

scileanna

cúnamh agus cúram

faisnéis agus tacaíocht a sholáthar don phobal agus do chliaint

daoine a thionlacan agus fáilte a chur roimh dhaoine

eispéireas custaiméirí a bhainistiú

Description

Description

Monatóireacht a dhéanamh ar eispéireas an chustaiméara agus ar aireachtáil an bhranda agus na seirbhíse, agus iad a chruthú agus a mhaoirsiú. A áirithiú go mbeidh taithí acu ar an gcustaiméir agus go mbeidh sé nó sí agus an dóigh a gcaitear leis an gcustaiméir i gceart.

An cineál scile

scil

Leibhéal in-athúsáideachta na scile

scileanna agus inniúlachtaí trasearnála

Na gaoil atá ag rudaí le chéile

Scileanna/inniúlachtaí – níos leithne

Narrower skills

Scil/inniúlacht riachtanach i leith:

Scil/inniúlacht riachtanach i leith:

Eolas roghnach

Coincheap URI

Share this page:

Tionscnamh de chuid na straitéise Eoraip 2020 is ea ESCO.

DG Employment, Social Affairs and Inclusion of the European Commission developed ESCO in collaboration with stakeholders and with the European Centre for the Development of Vocational Training (Cedefop).

CONTACT ESCO
Current version: ESCO v1.1.2 (Last update 22/02/2024)