referent/referentica za članstvo

Referenti za članstvo osiguravaju učinkovito upravljanje članstvom, dokumentaciju i komunikaciju. Pružaju pomoć prilikom prodaje članstva, odgovaranja na pitanja o članstvu i postupaka obnove članstva.

Scope note

Excludes political party agent.

Alternativna oznaka

referentica za članstvo

referent za članstvo

Regulatorni aspekt

Da biste doznali je li i kako je ovo zanimanje regulirano u državama članicama EU-a, zemljama EGP-a ili Švicarskoj, pogledajte bazu podataka Komisije o reguliranim profesijama. Baza podataka o reguliranim profesijama:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_hr

Vještine

Osnovne vještine i kompetencije

administrirati članstvo koristiti komunikacijske tehnike novačiti članove obavljati administrativne poslove obavljati svakodnevne uredske poslove pružati usluge za članove razviti mrežu stručnjaka upravljati bazom podataka članova upravljati članovima

Osnovna znanja

prodajne strategije služba za korisnike

Dodatne vještine i kompetencije

nositi se s pritiskom zbog neočekivanih okolnosti obrađivati plaćanja pisati letke pisati poslovna izvješća poticati kreativne postupke poštovati rokove razvijati kampanje rješavati pritužbe rješavati pritužbe korisnika samostalno donositi odluke vezane uz operativne poslove

Dodatna znanja

uredski softver

Vještine

URI koncepta

http://data.europa.eu/esco/occupation/0a3c2d5b-e1f9-4200-9288-62bf3fed3310

Status

released

Occupations