direktor/direktorica IKT klijenata

Direktori IKT klijenata grade poslovne odnose s kupcima kako bi se olakšala prodaja hardvera, softvera, telekomunikacijski ili IKT usluga. Osim toga, utvrđuju mogućnosti i upravljaju nabavom i isporukom proizvoda kupcima. Postižu prodajne ciljeve i održavaju profitabilnost.

ESCO Code

2434.1

Alternativna oznaka

managerica zadužena za ključne klijente

direktorica za IKT klijente

IKT menadžer zadužen za ključne klijente

IKT menadžerica zadužena za ključne klijente

direktor za IKT klijente

IKT manager zadužen za ključne klijente

direktor IKT klijenata

direktorica IKT klijenata

Regulatorni aspekt

Da biste doznali je li i kako je ovo zanimanje regulirano u državama članicama EU-a, zemljama EGP-a ili Švicarskoj, pogledajte bazu podataka Komisije o reguliranim profesijama. Baza podataka o reguliranim profesijama:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_hr

Vještine i kompetencije

Osnovne vještine i kompetencije

jamčiti zadovoljstvo klijenta povećati prihode prodaje prepoznavati nove poslovne prilike primjenjivati politike tvrtke pripremati izvješća o prodaji provesti prodajne strategije provjeravati zadovoljstvo kupaca provoditi analizu podataka provoditi analizu potreba kupaca provoditi marketinške strategije razviti strategiju računa klijenta surađivati s klijentima upotrebljavati softver za upravljanje odnosima s kupcima upravljati ugovorima voditi evidenciju o prodaji

Osnovna znanja

marketing distribucijskim kanalima prodajne strategije prodajne tehnike razumijevanje proizvoda računovodstveni postupci servisno orijentirano modeliranje

Dodatne vještine i kompetencije

graditi poslovne odnose identificirati potrebe IKT korisnika iznositi prodajnu ponudu koordinirati tehnološkim aktivnostima obavljati istraživanje tržišta osigurati usklađenost s pravnim zahtjevima ostvarivati prodajne ciljeve predviđati metriku računa proučavati razine prodaje proizvoda provesti rudarenje podataka provoditi strateško planiranje slijediti organizacijske smjernice utvrditi prodajne ciljeve voditi evidenciju korisnika

Dodatna znanja

hibridni model model otvorenog koda model vanjskog razvoja servisno orijentirano modeliranje

Skills Group Share

Status koncepta

URI koncepta

http://data.europa.eu/esco/occupation/89b85c45-ddc7-4fe1-be5a-d3db2be11f3b

Status

released

Occupations