direktor/direktorica IKT klijenata

Direktori IKT klijenata grade poslovne odnose s kupcima kako bi se olakšala prodaja hardvera, softvera, telekomunikacijski ili IKT usluga. Osim toga, utvrđuju mogućnosti i upravljaju nabavom i isporukom proizvoda kupcima. Postižu prodajne ciljeve i održavaju profitabilnost.

Alternativna oznaka

managerica zadužena za ključne klijente

direktorica za IKT klijente

IKT menadžer zadužen za ključne klijente

IKT menadžerica zadužena za ključne klijente

direktor za IKT klijente

IKT manager zadužen za ključne klijente

direktor IKT klijenata

direktorica IKT klijenata

Regulatorni aspekt

Da biste doznali je li i kako je ovo zanimanje regulirano u državama članicama EU-a, zemljama EGP-a ili Švicarskoj, pogledajte bazu podataka Komisije o reguliranim profesijama. Baza podataka o reguliranim profesijama:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_hr

Vještine

Osnovne vještine i kompetencije

voditi evidenciju o prodaji provjeravati zadovoljstvo kupaca provesti prodajne strategije prepoznavati nove poslovne prilike jamčiti zadovoljstvo klijenta razviti strategiju računa klijenta pripremati izvješća o prodaji provoditi marketinške strategije provoditi analizu podataka primjenjivati politike tvrtke surađivati s klijentima upotrebljavati softver za upravljanje odnosima s kupcima upravljati ugovorima povećati prihode prodaje provoditi analizu potreba kupaca

Osnovna znanja

računovodstveni postupci marketing distribucijskim kanalima prodajne strategije prodajne tehnike servisno orijentirano modeliranje razumijevanje proizvoda

Dodatne vještine i kompetencije

graditi poslovne odnose obavljati istraživanje tržišta proučavati razine prodaje proizvoda utvrditi prodajne ciljeve ostvarivati prodajne ciljeve predviđati metriku računa voditi evidenciju korisnika koordinirati tehnološkim aktivnostima osigurati usklađenost s pravnim zahtjevima slijediti organizacijske smjernice identificirati potrebe IKT korisnika iznositi prodajnu ponudu provesti rudarenje podataka provoditi strateško planiranje

Dodatna znanja

hibridni model Saas model model vanjskog razvoja model otvorenog koda

URI koncepta

http://data.europa.eu/esco/occupation/89b85c45-ddc7-4fe1-be5a-d3db2be11f3b

Status

released