glavni kondukter / glavna kondukterka

Glavni kondukteri odgovorni su za sigurno obavljanje svih operativnih zadataka na putničkim vlakovima izvan kabine strojovođe kao što je nadzor sigurnog otvaranja i zatvaranja vrata vlaka. Nadziru i osiguravaju stalnu skrb za sigurnost putnika, posebno u slučaju tehničkih incidenata i izvanrednih situacija. Osiguravaju operativnu komunikaciju strojovođi i osoblju zaduženom za nadzor prometa kako je definirano operativnim propisima. Ako u vlaku ima nekoliko konduktera / kondukterki, oni nadziru skupinu konduktera. Također pružaju komercijalne aktivnosti kao što su kontrola i prodaja karata te pružaju podršku i informacije putnicima, kao i gastronomske usluge.

Alternativna oznaka

glavna kondukterka

glavni kondukter

Regulatorni aspekt

Da biste doznali je li i kako je ovo zanimanje regulirano u državama članicama EU-a, zemljama EGP-a ili Švicarskoj, pogledajte bazu podataka Komisije o reguliranim profesijama. Baza podataka o reguliranim profesijama:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_hr

Vještine

Osnovne vještine i kompetencije

brinuti o osobnim stvarima putnika davati informacije putnicima govoriti različite jezike jasno komunicirati s putnicima komunicirati s klijentima kontrolirati otvaranje i zatvaranje vrata vlakova nadzirati vozni red nositi se sa stresnim situacijama odgovarati na pitanja o usluzi željezničkog prijevoza osiguravati provedbu praksi sigurne vožnje osiguravati udobnost putnika pomagati putnicima s invaliditetom pomagati putnicima u izvanrednim situacijama pomagati s kontroliranjem ponašanja putnika u izvanrednim situacijama pregledavati karte u vagonima pregledavati vagone prodavati željezničke karte prosljeđivati prijave putnika raspolagati manjim novčanim iznosima rukovati terminalima za elektroničko plaćanje upravljati željezničkim komunikacijskim sustavima

Osnovna znanja

okvirno zakonodavstvo o željeznicama propisi o putničkom prijevozu propisi o tramvajima rute vlakova

Dodatne vještine i kompetencije

postupati pouzdano upotrebljavati različite komunikacijske kanale

URI koncepta

http://data.europa.eu/esco/occupation/9cee6106-04cf-401a-ae4c-b4b8652d6915

Status

released

Occupations