tehnički trgovački zastupnik / tehnička trgovačka zastupnica

Da biste doznali je li i kako je ovo zanimanje regulirano u državama članicama EU-a, zemljama EGP-a ili Švicarskoj, pogledajte bazu podataka Komisije o reguliranim profesijama. Baza podataka o reguliranim profesijama:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_hr

Narrower occupations

- tehnički zastupnik / tehnička zastupnica trgovine kemijskim proizvodima

- tehnički zastupnik / tehnička zastupnica trgovine poljoprivrednim strojevima i opremom

- tehnički zastupnik / tehnička zastupnica trgovine rudarskim i građevinskim strojevima

- tehnički zastupnik / tehnička zastupnica trgovine strojevima i industrijskom opremom

- tehnički zastupnik / tehnička zastupnica trgovine u industriji tekstilnih strojeva

- tehnički zastupnik / tehnička zastupnica trgovine uredskim strojevima i opremom

- tehnički zastupnik / tehnička zastupnica trgovine željeznom robom, instalacijskim materijalom i opremom za vodovod

Vještine

Osnovne vještine i kompetencije

bilježiti osobne podatke klijenata jamčiti zadovoljstvo klijenta komunicirati s klijentima kontaktirati klijente nadzirati prodajne aktivnosti odgovarati na pitanja korisnika odgovarati na zahtjeve za davanje ponuda osigurati usklađenost s pravnim zahtjevima osiguravati orijentaciju na potrebe klijenata pokazivati motiviranost za prodaju pokazivati značajke proizvoda posjedovati računalnu pismenost primjenjivati tehničke komunikacijske vještine pripremati izvješća o prodaji provesti prodajne strategije provjeravati zadovoljstvo kupaca provoditi marketinške strategije pružati kupcima usluge nakon kupovine proizvoda surađivati s klijentima tražiti nove kupce upotrebljavati softver za upravljanje odnosima s kupcima upravljati rasporedom zadataka voditi evidenciju o interakciji s kupcima voditi evidenciju o prodaji

Osnovna znanja

obilježja usluga promidžbene tehnike razumijevanje proizvoda svojstva proizvoda

Dodatne vještine i kompetencije

govoriti različite jezike izdavati račune kritički sagledavati probleme provoditi analizu potreba kupaca rješavati probleme

Dodatna znanja

e-nabava elektronička i telekomunikacijska oprema elektroničke komunikacije hardver, vodoinstalaterski proizvodi i oprema za grijanje industrijski alati kemijski proizvodi multimedijski sustavi plaćanja kreditnim karticama poljoprivredna oprema pravila o međunarodnim poslovnim transakcijama prodajne aktivnosti prodajne strategije proizvodi za rudarstvo i građevinarstvo specifikacije softvera za IKT strojevi strojevi za tekstilnu industriju sustavi e-trgovine tržišne cijene uredska oprema vrste pomorskih plovila vrste zrakoplova zaštita potrošača

URI koncepta

http://data.europa.eu/esco/occupation/c956be07-53a3-4b01-b8f8-f0c5a428eaa8

Status

released

Occupations