serviser/serviserka audiotehnike i videotehnike

Serviseri audiotehnike i videotehnike upotrebljavaju električnu opremu za dijagnostiku kvarova i ispitivanje funkcionalnosti audiotehnike i videotehnike (potrošačke elektronike) poput televizora, video i audiosustava te digitalnih kamera. Čitaju upute proizvođača i provode potrebne popravke ili zamjene.

Alternativna oznaka

serviser audiotehnike i videotehnike

serviserka audiotehnike i videotehnike

Regulatorni aspekt

Da biste doznali je li i kako je ovo zanimanje regulirano u državama članicama EU-a, zemljama EGP-a ili Švicarskoj, pogledajte bazu podataka Komisije o reguliranim profesijama. Baza podataka o reguliranim profesijama:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_hr

Vještine

Osnovne vještine i kompetencije

davati kupcima informacije o popravcima koristiti priručnike za popravke održavati korisničke usluge održavati opremu otklanjati probleme popravljati opremu na licu mjesta postavljati potrošačke elektroničke uređaje primjenjivati politike tvrtke pružati kupcima usluge nakon kupovine proizvoda rješavati probleme rješavati tehničke probleme zamijeniti neispravne dijelove

Osnovna znanja

audiotehnika i videotehnika elektronika

Dodatne vještine i kompetencije

izdavati račune izvijestiti voditelja tima izvršavati usluge na fleksibilan način komunicirati telefonom naručivati namirnice organizirati sastanke osiguravati poštovanje jamstvenih ugovora osposobljavati zaposlenike podizati težak teret pomagati kupcima pregovarati o ugovorima s dobavljačima primjenjivati tehničke komunikacijske vještine prodavati elektroničke uređaje za široku potrošnju razviti mrežu stručnjaka samostalno donositi odluke vezane uz operativne poslove surađivati s dobavljačima upravljati malim i srednjim poduzećima upravljati rasporedom zadataka voditi evidenciju o zalihama voditi uredsku administraciju voziti vozila

Vještine

Status koncepta

URI koncepta

http://data.europa.eu/esco/occupation/f8ab2e08-d14e-4938-a2cd-c04821556db7

Status

released

Occupations