turistički agent / turistička agentica

Da biste doznali je li i kako je ovo zanimanje regulirano u državama članicama EU-a, zemljama EGP-a ili Švicarskoj, pogledajte bazu podataka Komisije o reguliranim profesijama. Baza podataka o reguliranim profesijama:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_hr

Vještine

Osnovne vještine i kompetencije

brinuti se o novčanim transakcijama dijeliti materijale s lokalnim informacijama izraditi sadržaj za turističke brošure mjeriti povratne informacije korisnika nadzirati sve putničke aranžmane navoditi cijene nuditi i prodavati putno osiguranje nuditi informacije vezane uz turizam obrađivati plaćanja održavati korisničke usluge osigurati privatnost gostiju osigurati usklađenost sa zdravstvenim, sigurnosnim higijenskim i drugim zakonima povezanima s hranom ostvarivati prodajne ciljeve podupirati lokalni turizam podupirati turizam kojim upravlja zajednica poučavati o održivom turizmu predstavljati izvještaje prepoznavati potrebe klijenata prodavati dodatne i skuplje proizvode prodavati turističke pakete provesti prodajne strategije provoditi marketinške strategije provoditi predbilježbe pružati proizvode prilagođene korisniku razvijati uključivi komunikacijski materijal rješavati pritužbe korisnika služiti se stranim jezicima u turizmu surađivati s dobavljačima surađivati s klijentima uključiti lokalne zajednice u upravljanje prirodnim zaštićenim područjima upotrebljavati softver za upravljanje odnosima s kupcima upravljati digitalnim arhivima upravljati tokovima posjetitelja u prirodnim zaštićenim područjima upravljati zaštitom prirodne i kulturne baštine voditi evidenciju korisnika

Osnovna znanja

ekoturizam samoposlužne tehnologije u turizmu zemljopisna područja relevantna za turizam

Dodatne vještine i kompetencije

koordinirati događaje koristiti globalne distribucijske sustave koristiti komunikacijske tehnike koristiti se platformama za e-turizam obavljati marketing e-poštom poboljšati iskustva putnika s proširenom stvarnošću pretraživati baze podataka pridržavati se etičkog kodeksa u turizmu promicati putovanja putem virtualne stvarnosti promicati upotrebu održivog prometa raditi u timu u ugostiteljstvu služiti se microsoft officeom upotrebljavati prezentacijski softver upotrebljavati softver za tablice upravljati bazama podataka upravljati vremenom u turizmu

Dodatna znanja

proširena stvarnost upravljanje društvenim medijima uredski softver virtualna stvarnost

URI koncepta

http://data.europa.eu/esco/occupation/79f8f68c-5509-4119-9373-8bef1c364d31

Status

released

Occupations