pomoćnik/pomoćnica u trgovini

Da biste doznali je li i kako je ovo zanimanje regulirano u državama članicama EU-a, zemljama EGP-a ili Švicarskoj, pogledajte bazu podataka Komisije o reguliranim profesijama. Baza podataka o reguliranim profesijama:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_hr

Vještine

Osnovne vještine i kompetencije

davati kupcima savjete pri odabiru proizvoda jamčiti zadovoljstvo klijenta nadzirati stanje zaliha obavljati aktivnu prodaju obrađivati povrat novca organizirati izlaganje proizvoda organizirati naručivanje proizvoda za klijente osigurati usklađenost s pravnim zahtjevima osiguravati orijentaciju na potrebe klijenata osiguravati sigurnost zaliha na skladištu planirati aktivnosti nakon prodaje pokazivati značajke proizvoda popunjavati police pregledavati robu prepoznavati potrebe klijenata pripremati račune provjeravati statuse narudžbi klijenata pružati kupcima usluge nakon kupovine proizvoda raditi na blagajni sprječavati krađu u trgovini surađivati s dobavljačima surađivati s klijentima unositi narudžbe

Osnovna znanja

obilježja usluga politike tvrtke razumijevanje proizvoda svojstva proizvoda

Dodatne vještine i kompetencije

aktivno slušati izdavati račune izlagati odjeću na više mjesta u trgovini nadzirati izlaganje robe naručivati namirnice naručivati proizvode obavljati više zadataka u isto vrijeme održavati trgovinu čistom organizirati skladišne objekte osiguravati sigurnost trgovine pakirati kupljene proizvode u vrećice pružati posebne usluge pakiranja za klijente voditi evidenciju o isporuci robe

Dodatna znanja

načela timskog rada

Vještine

URI koncepta

http://data.europa.eu/esco/occupation/9ba74e8a-c40c-4228-9998-eb3c7a5c11df

Status

released

Occupations