videotekar/videotekarica

Da biste doznali je li i kako je ovo zanimanje regulirano u državama članicama EU-a, zemljama EGP-a ili Švicarskoj, pogledajte bazu podataka Komisije o reguliranim profesijama. Baza podataka o reguliranim profesijama:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_hr

Vještine

Osnovne vještine i kompetencije

pružati kupcima usluge nakon kupovine proizvoda jamčiti zadovoljstvo klijenta obrađivati plaćanja posjedovati računalnu pismenost preispitivati dovršene ugovore davati kupcima informacije o cijeni rješavati problem kašnjenja najamnine brinuti se o novčanim transakcijama upravljati postupkom rješavanja odštetnih zahtjeva komunicirati s klijentima obavljati više zadataka u isto vrijeme obrađivati podatke bilježiti osobne podatke klijenata neovisno pružati usluge iznajmljivanja pomagati kupcima ostvarivati prodajne ciljeve voditi popis iznajmljenih predmeta prepoznavati potrebe klijenata primjenjivati matematičke vještine

Osnovna znanja

razumijevanje proizvoda politike tvrtke financijska sposobnost

URI koncepta

http://data.europa.eu/esco/occupation/d6b339ed-8dc9-4281-8c91-c8287eceee40

Status

released