veterinarski recepcionar / veterinarska recepcionarka

Veterinarski recepcionari pružaju prijam i uredsku/administrativnu potporu u veterinarskoj ordinaciji, zakazuju termine i primaju klijente, prodaju i daju savjete o proizvodima za životinje u skladu s nacionalnim zakonodavstvom.

Scope note

Excludes people working in veterinary hospitals or large practices.

Alternativna oznaka

recepcionarka u veterinarskoj ambulanti

recepcionarka u veterini

recepcionar u veterinarskoj ambulanti

recepcionar u veterini

veterinarska recepcionarka

veterinarski recepcionar

Regulatorni aspekt

Da biste doznali je li i kako je ovo zanimanje regulirano u državama članicama EU-a, zemljama EGP-a ili Švicarskoj, pogledajte bazu podataka Komisije o reguliranim profesijama. Baza podataka o reguliranim profesijama:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_hr

Vještine

Osnovne vještine i kompetencije

komunicirati s klijentima komunicirati telefonom nositi se sa zahtjevnim osobama obavljati više zadataka u isto vrijeme obrađivati plaćanja održavati prostor recepcije posjedovati računalnu pismenost postupati u hitnim veterinarskim slučajevima pratiti dobrobit životinja primati veterinarske klijente i njihove životinje na dogovoreni pregled primjenjivati prakse zoohigijene primjenjivati sigurne radne postupke u veterinarskom okruženju provoditi predbilježbe pružati pomoć veterinarskim klijentima rješavati pritužbe korisnika upotrebljavati različite komunikacijske kanale upravljati kontrolom zaraze u objektu upravljati mjerama biosigurnosti za životinje voditi administrativnu evidenciju u veterinarskoj ambulanti voditi čekaonicu u veterinarskoj ambulanti

Osnovna znanja

biosigurnost povezana sa životinjama dobrobit životinja prakse sigurnog rada u veterinarskom okruženju pravni propisi vezani uz dobrobit životinja veterinarska terminologija znakovi bolesti životinja

Dodatne vještine i kompetencije

brinuti se o novčanim transakcijama donositi odluke o dobrobiti životinja izračunavati cijene po satu kritički sagledavati probleme održavati zalihe veterinarskih materijala primjenjivati matematičke vještine prodavati veterinarske materijale razgovarati s vlasnicima životinja o zdravstvenom stanju životinja rješavati probleme surađivati sa stručnjacima za životinje upravljati kliničkim okruženjima upravljati malim i srednjim poduzećima voditi veterinarsku kliničku evidenciju

Dodatna znanja

anatomija životinja fiziologija životinja ponašanje životinja

Vještine

URI koncepta

http://data.europa.eu/esco/occupation/f00154a5-d27f-429e-b9a4-1d65c672cee7

Status

released

Occupations