odgovarati na pitanja pacijenata

Hierarchy view Search view

K - znanje

L - jezične vještine i znanje jezika

S - vještine

S1 - komunikacija, suradnja i kreativnost

S2 - informatičke vještine

S3 - pomoć i njega

S3.0 - pomoć i njega

S3.1 - savjetovanje

S3.2 - pružanje zdravstvene skrbi ili liječenja

S3.3 - zaštita i provedba

S3.4 - pružanje informacija i potpore javnosti i klijentima

S3.4.0 - pružanje informacija i potpore javnosti i klijentima

S3.4.1 - pružanje informacija javnosti i klijentima

- ažurirati prikaze poruka

- davati informacije klijentima o duhanskim proizvodima

- davati informacije o lijekovima

- davati informacije o solarnim pločama

- davati informacije o učincima fizikalne terapije

- davati informacije o uslugama

- davati informacije o uslugama mrtvačnica

- davati informacije o utjecaju rođenja djeteta na seksualnost

- davati informacije o vjetroturbinama

- davati informacije posjetiteljima

- davati informacije povezane s antiknim predmetima

- davati informacije putnicima

- davati kupcima informacije o narudžbi

- dijeliti programe na mjestu događaja

- izvršavati bibliografske poslove

- navoditi cijene

- nuditi informacije vezane uz turizam

- obavješćivati kupce o posebnim ponudama

- obavještavati korisnike o promjenama i otkazivanjima aktivnosti

- objašnjavati sadržaj soba

- obrađivati zahtjeve kupaca na temelju Uredbe REACH 1907/2006

- odgovarati na dolazne pozive

- odgovarati na pitanja o usluzi željezničkog prijevoza

- odgovarati na pitanja pacijenata

- odgovarati na upite

- odgovarati na zahtjeve za logističkim uslugama iz cijelog svijeta

- opisati električni pogonski sustav

- pojasniti kako različite komponente zajednički funkcioniraju

- pomagati korisnicima arhiva s njihovim upitima

- pomagati putnicima s informacijama o voznom redu

- pripremati jamstvene dokumente za digitalnu opremu

- pružati informacije o obrazovnim programima

- pružati informacije o rutama vlakova

- pružati informacije o školskim uslugama

- pružati informacije o zabavnom parku

- pružati knjižničarske informacije

S3.4.2 - pružanje pratnje i dobrodošlice osobama

S3.4.4 - pružanje opće pomoći osobama

S3.5 - pripremanje i posluživanje hrane i pića

S3.6 - pružanje opće osobne njege

S4 - upravljačke vještine

S5 - rad na računalima

S6 - rukovanje i premještanje

S7 - građevinarstvo

S8 - rukovanje strojevima i posebnom opremom

T - transverzalne vještine i kompetencije

This concept is obsolete

odgovarati na pitanja pacijenata

vještine

pomoć i njega

pružanje informacija i potpore javnosti i klijentima

pružanje informacija javnosti i klijentima

odgovarati na pitanja pacijenata

Pregled koncepta

Description

Ljubazno i profesionalno odgovarati na sve upite postojećih ili mogućih pacijenata i njihovih obitelji u zdravstvenoj ustanovi.

Vrsta vještine

vještina

Razina ponovne upotrebljivosti vještine

vještine i kompetencije specifične za sektor

Vještine

Šire vještine/kompetencije

pružanje informacija javnosti i klijentima

Osnovna vještina/kompetencija u

asistent/asistentica kiropraktičara administrator/administratorica naručivanja pacijenata administrativni pomoćnik / administrativna pomoćnica u zdravstvenoj ordinaciji protetičar i ortotičar / protetičarka i ortotičarka recepcionar/recepcionarka medicinskoga ureda klinički asistent / klinička asistentica

Dodatna vještina/kompetencija u

voditelj/voditeljica evidencija u zdravstvu laboratorijski tehničar / laboratorijska tehničarka, osim u zdravstvu voditelj/voditeljica medicinske prakse tehničar/tehničarka za zdravstvenu evidenciju medicinski pomoćnik / medicinska pomoćnica

Status koncepta

URI koncepta

http://data.europa.eu/esco/skill/38cd93b5-af8a-4528-a0f0-f8439ccb4b09

Status

released

Skills & competences

odgovarati na pitanja pacijenata

Pregled koncepta

Vještine

Status koncepta