marketing odnosa | Europske vještine, kompetencije, kvalifikacije i zanimanja (ESCO)

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - znanje

00 - generički programi i kvalifikacije

01 - obrazovanje

02 - umjetnost i humanističke znanosti

03 - društvene znanosti, novinarstvo i informacijske znanosti

04 - poslovanje, administracija i pravo

040 - poslovanje, administracija i pravo, nije podrobnije definirano

041 - poslovanje i administracija

0410 - poslovanje i administracija, nije podrobnije definirano

0411 - računovodstvo i oporezivanje

0412 - financije, bankarstvo i osiguranje

0413 - upravljanje i administracija

0414 - marketing i oglašavanje

- analiza tržišta

- cjenovne strategije

- IKT tržište

- istraživanje tržišta

- kretanja na tržištu sportske opreme

- kretanja u industriji igračaka i igara

- marketing distribucijskim kanalima

- marketing odnosa

- marketing usluga

- marketinška analitika

- marketinška načela

- marketinški miks

- metode izravnog političkog komuniciranja

- metodologije prodaje u IKT-u

- mobilni marketing

- mrežno oglašavanje

- nakladničko tržište

- oblikovanje javnog mnijenja

- odnosi s javnošću

- oglašavanje bez medija

- optimizacija tražilice

- plaćanje po kliku

- planiranje marketinga obuće i kožne galanterije

- planiranje ulaska na tržište

- podjela korisnika

- postupci u izradi tiskanih proizvoda

- postupci u odjelu za marketing

- pravila pružatelja usluga o otkazivanju

- procjena internetske strategije

- prodajne strategije

- prodajne tehnike

- promišljanje dizajna

- strategija marketinga sadržaja

- strategije ulaska na tržište

- sudionici na tržištu

- tehnike digitalnog oglašavanja

- tehnike internetskog oglašavanja

- tehnike marketinga trgovačke marke

- tehnike neuromarketinga

- tehnike oglašavanja

- tehnike oglašavanja društvenih medija

- tehnike oglašavanja tekstila

- telemarketing

- transkreacija

- tržišne cijene

- tržište električne energije

- upoznavanje potrošača

- upravljanje oglašavanjem

- vanjsko oglašavanje

0415 - tajnički i uredski poslovi

0416 - veleprodaja i maloprodaja

0417 - radne vještine

0419 - poslovanje i administracija, nije drugdje razvrstano

042 - pravo

048 - interdisciplinarni programi i kvalifikacije u području poslovanja, administracije i prava

049 - poslovanje, administracija i pravo, nije drugdje razvrstano

05 - prirodne znanosti, matematika i statistika

06 - informacijske i komunikacijske tehnologije (ikt)

07 - inženjerstvo, proizvodnja i graditeljstvo

08 - poljoprivreda, šumarstvo, ribarstvo i veterina

09 - zdravstvo i socijalna skrb

10 - usluge

99 - nepoznato polje

L - jezične vještine i znanje jezika

S - vještine

T - transverzalne vještine i kompetencije

This concept is obsolete

marketing odnosa

poslovanje, administracija i pravo

poslovanje i administracija

marketing i oglašavanje

marketing odnosa

Concept overview

Description

Postupak u okviru upravljanja odnosom s klijentima (CRM) koji je usmjeren je na zadržavanje klijenata, njihovo zadovoljstvo i životnu vrijednost klijenata.

Vrsta vještine

znanje

Razina ponovne upotrebljivosti vještine

međusektorske vještine i kompetencije

Vještine

Šire vještine/kompetencije

marketing i oglašavanje

Osnovna vještina/kompetencija u

voditelj/voditeljica odnosa s klijentima upravitelj/upraviteljica iskustvom korisnika direktor/direktorica marketinga voditelj/voditeljica u odjelu prodaje

Dodatna vještina/kompetencija u

izvršni direktor marketinga / izvršna direktorica marketinga voditelj/voditeljica službe za profesionalne i poslovne usluge distributer/distributerka u mrežnom marketingu djelatnik/djelatnica službe za korisnike savjetnik/savjetnica za marketing voditelj/voditeljica poslovnih odnosa s klijentima asistent/asistentica u marketingu direktor/direktorica digitalnog marketinga

Status koncepta

URI koncepta

http://data.europa.eu/esco/skill/0e54cc0e-6cef-41ec-bd8c-e8e8778969ec

Status

released