Hierarchy view
This concept is obsolete
upravljati konfliktima
Concept overview
Description
Preuzeti odgovornost za postupanje sa svim pritužbama i sporovima, iskazujući pritom empatiju i razumijevanje za postizanje rješenja. Biti u potpunosti svjestan svih protokola i postupaka u području društvene odgovornosti te biti u mogućnosti riješiti problematičnu situaciju profesionalno, zrelo i sa suosjećanjem.
Alternativna oznaka
upravljati konfliktom
upravljati sukobima
upravljati sukobom
Vrsta vještine
vještina
Razina ponovne upotrebljivosti vještine
međusektorske vještine i kompetencije
Vještine
Šire vještine/kompetencije
Osnovna vještina/kompetencija u
Dodatna vještina/kompetencija u
Dodatna znanja
Concept status
Status
released