Skip to main content
Europske vještine, kompetencije, kvalifikacije i zanimanja (ESCO)
There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Show filters

Hide filters

Filters

Hierarchy view

This concept is obsolete

upravljati konfliktima

Concept overview

Description

Preuzeti odgovornost za postupanje sa svim pritužbama i sporovima, iskazujući pritom empatiju i razumijevanje za postizanje rješenja. Biti u potpunosti svjestan svih protokola i postupaka u području društvene odgovornosti te biti u mogućnosti riješiti problematičnu situaciju profesionalno, zrelo i sa suosjećanjem.

Alternativna oznaka

upravljati konfliktom

upravljati sukobima

upravljati sukobom

Vještine

Concept status