Hierarchy view
This concept is obsolete
voditi evidenciju o interakciji s kupcima
Concept overview
Description
Bilježiti pojedinosti istraga, komentare i pritužbe kupaca te mjere koje treba poduzeti.
Vrsta vještine
vještina
Razina ponovne upotrebljivosti vještine
međusektorske vještine i kompetencije
Vještine
Šire vještine/kompetencije
Osnovna vještina/kompetencija u
tehnički zastupnik / tehnička zastupnica trgovine u industriji tekstilnih strojeva
tehnički zastupnik / tehnička zastupnica trgovine strojevima i industrijskom opremom
službenik/službenica pošte
tehnički zastupnik / tehnička zastupnica trgovine elektroničkom i telekomunikacijskom opremom
tehnički zastupnik / tehnička zastupnica trgovine kemijskim proizvodima
djelatnik/djelatnica službe za korisnike
tehnički zastupnik / tehnička zastupnica trgovine željeznom robom, instalacijskim materijalom i opremom za vodovod
tehnički zastupnik / tehnička zastupnica trgovine poljoprivrednim strojevima i opremom
prodavač/prodavačica prostora za oglašavanje
tehnički zastupnik / tehnička zastupnica trgovine uredskim strojevima i opremom
savjetnik/savjetnica za zaštitu potrošača
tehnički zastupnik / tehnička zastupnica trgovine rudarskim i građevinskim strojevima
tehnički trgovački zastupnik / tehnička trgovačka zastupnica
službenik/službenica za pružanje informacija u kontakt centru
komercijalist/komercijalistica u prodaji
Dodatna vještina/kompetencija u
voditelj/voditeljica odnosa s klijentima
voditelj/voditeljica službe za profesionalne i poslovne usluge
serviser/serviserka sportske opreme
tehničar/tehničarka za poslijeprodajne usluge
voditelj/voditeljica kontaktnog centra
arhivski službenik / arhivska službenica
uredski službenik / uredska službenica za opće poslove
nadzornik/nadzornica u kontaktnom centru
Status koncepta
Status
released