biti ljubazan prema putnicima | Esco

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - znanje

L - jezične vještine i znanje jezika

S - vještine

S1 - komunikacija, suradnja i kreativnost

S2 - informatičke vještine

S3 - pomoć i njega

S3.0 - pomoć i njega

S3.1 - savjetovanje

S3.2 - pružanje zdravstvene skrbi ili liječenja

S3.3 - zaštita i provedba

S3.4 - pružanje informacija i potpore javnosti i klijentima

S3.4.0 - pružanje informacija i potpore javnosti i klijentima

S3.4.1 - pružanje informacija javnosti i klijentima

S3.4.2 - pružanje pratnje i dobrodošlice osobama

- biti ljubazan prema putnicima

- davati smjernice gostima

- dočekivati goste restorana

- dočekivati turističke grupe

- koordinirati putnike

- nadzirati posebne posjetitelje

- nadzirati pristup prema gostima

- obavljati poslove u ime korisnika

- olakšavati sigurno iskrcavanje putnika

- pomagati gostima pri odlasku

- pomagati korisnicima bazena

- pomagati posjetiteljima šuma

- pomagati posjetiteljima zabavnih parkova

- pomagati pri prijavi

- pomagati pri ukrcaju putnika

- pomagati VIP gostima

- pozdravljati gledatelje

- pozdravljati goste

- pratiti goste na mjesta koja ih zanimaju

- pratiti pješake preko ceste

- pratiti učenike na izletu

- primati goste na temelju liste čekanja

- pružati escort usluge

- raditi društvo

- raditi rezervacije

- ravnati gostujućim solistima

- savjetovati međunarodne učenike i studente

- uključivati goste u zabavu

- upravljati grupama turista

- upravljati korisničkim iskustvom

- voditi osobe u mjesta za pritvor

- voditi pješačenja

- voditi posjetitelje u obdukcijsku salu

- voditi skupine na otvorenome

S3.4.4 - pružanje opće pomoći osobama

S3.5 - pripremanje i posluživanje hrane i pića

S3.6 - pružanje opće osobne njege

S4 - upravljačke vještine

S5 - rad na računalima

S6 - rukovanje i premještanje

S7 - građevinarstvo

S8 - rukovanje strojevima i posebnom opremom

T - transverzalne vještine i kompetencije

biti ljubazan prema putnicima

pružanje informacija i potpore javnosti i klijentima

pružanje pratnje i dobrodošlice osobama

biti ljubazan prema putnicima

Description

Description

Biti u interakciji s putnicima u skladu s očekivanjima suvremenog društvenog ponašanja, u posebnim situacijama i s kodeksom ponašanja organizacije. Komunicirati na pristojan i jasan način.

Vrsta vještine

vještina

Razina ponovne upotrebljivosti vještine

vještine i kompetencije specifične za sektor

Vještine

Šire vještine/kompetencije

pružanje pratnje i dobrodošlice osobama

Narrower skills

pomagati putnicima prosljeđivati prijave putnika

Osnovna vještina/kompetencija u

kondukter/kondukterka

Dodatna vještina/kompetencija u

kapetan/kapetanica ribarskog priobalnog broda domaćin/hostesa stjuard/stjuardesa voditelj/voditeljica u kabini zrakoplova kopilot/kopilotkinja zapovjednik/zapovjednica ribarskog broda u obalnoj plovidbi pratitelj/pratiteljica tijekom leta pilot/pilotkinja zrakoplova

URI koncepta

URI koncepta

http://data.europa.eu/esco/skill/dee61e4f-2304-425b-8ff6-eb03070482da

Status

released