Hierarchy view
utvrditi proces IKT korisničke podrške
Description
Description
Izraditi niz aktivnosti usluga IKT-a za korisnike prije, tijekom i nakon zahtjeva. Osigurati primjeren odgovor ili djelovanje, povećati razinu zadovoljstva korisnika i prikupiti povratne informacije o proizvodima i uslugama IKT-a.
Vrsta vještine
vještina
Razina ponovne upotrebljivosti vještine
vještine i kompetencije specifične za sektor
Vještine
Šire vještine/kompetencije
Osnovna vještina/kompetencija u
Dodatna vještina/kompetencija u
Osnovna znanja
URI koncepta
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email