szerencsejáték-értékesítőhely vezetője

A szerencsejáték-értékesítőhelyek vezetői megszervezik és koordinálják a szerencsejáték-szervezés tevékenységeit. Felügyelik a napi működést, és segítik a személyzet és az ügyfelek közötti kommunikációt. Irányítják és képzik a személyzetet, és arra törekednek, hogy javítsák üzleti tevékenységük jövedelmezőségét. Felelősséget vállalnak valamennyi szerencsejáték tevékenységért, és biztosítják a szerencsejátékokra vonatkozó releváns szabályok és rendelkezések betartását.

Scope note

Includes gambling managers working in online gambling websites.

Alternatív kifejezés

lottózó vezetője

Szabályozási szempont

Ha ellenőrizni szeretné, hogy egy adott foglalkozás szabályozottnak minősül-e az uniós tagállamokban, az EGT-tagállamokban vagy Svájcban, keresse fel a szabályozott szakmák bizottsági adatbázisának weboldalát. A szabályozott szakmák adatbázisa:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_hu

készségek / kompetenciák

Alapvető készségek és képességek

az ügyfélszolgálat fenntartásáról gondoskodik azonosítja a szerencsejátékkal kapcsolatos problémák jeleit betanítja a munkavállalókat betartja a szerencsejátékok etikai kódexét felügyeli a játékot felügyeli a különböző műszakban dolgozó alkalmazottak munkáját felügyeli a napi tájékoztatási tevékenységeket fogadási stratégiákat követ fogadással kapcsolatos tanácsot ad irányítja a projektet kapcsolatot tart a helyi hatóságokkal kezeli a működési költségvetéseket képviseli a szervezetet készleteket kezel költségvetést kezeli követi a vállalati előírásokat megelőzi a pénzmosást a szerencsejátékban meghatározza a mindennapi prioritásokat megjeleníti a fogadási információkat munkaerőt toboroz nyomon követi a fogyasztói magatartást segít a vásárlóknak személyzetet irányít szerencsejátékkal kapcsolatos adatokat elemez szervezeti szabályzatokat határoz meg összesíti értékeli az ügyfelek visszajelzéseit

Alapvető ismeretek

vállalati társadalmi felelősségvállalás

Opcionális készségek és képességek

Szabadidős programokat dolgoz ki. a játékkal kapcsolatban tett panaszokat kezeli azonosítja a vevői igényeket beosztja a rekreációs létesítmények használatát emberi viselkedésre vonatkozó ismereteket alkalmaz irányítja az online szerencsejátékot játékpszichológiát alkalmaz kezeli a vendégpanaszokat kezeli az incidenseket logisztikát kezel megszervezi a munkát nyilvántartást vezet a feladatokról rekreációs létesítményt vezet szabadidős tevékenységeket népszerűsít szervezetten dolgozik

Opcionális ismeretek

online szerencsejáték rekreációs tevékenységek

Fogalomazonosító URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/146f2c99-3f8b-4856-95ba-3ecfea681809

Status

released

Occupations