Hierarchy view
This concept is obsolete
infokommunikációs ügyfélszolgálati menedzser
Concept overview
Code
3512.2
Description
Az infokommunikációs ügyfélszolgálati menedzserek az ügyfeleknek nyújtott műszaki támogató szolgáltatásokat követik nyomon az előre meghatározott határidők szerint. Megtervezik és megszervezik a felhasználó-támogatási intézkedéseket, infokommunikációs problémákat és hibákat hárítanak el. Az infokommunikációs ügyfélszolgálati menedzserek felügyelik az ügyfélszolgálatot, és biztosítják, hogy az ügyfelek megfelelő visszajelzést és támogatást kapjanak. Emellett részt vesznek az ügyfélszolgálati iránymutatások kidolgozásában és a csapat erősítésében.
Alternatív kifejezés
IKT ügyfélszolgálati menedzser
IT ügyfélszolgálati menedzser
ügyfélszolgálati menedzser, infokommunikáció
Szabályozási szempont
Ha ellenőrizni szeretné, hogy egy adott foglalkozás szabályozottnak minősül-e az uniós tagállamokban, az EGT-tagállamokban vagy Svájcban, keresse fel a szabályozott szakmák bizottsági adatbázisának weboldalát. A szabályozott szakmák adatbázisa:
készségek / kompetenciák
Alapvető készségek és képességek
Alapvető ismeretek
Opcionális készségek és képességek
Opcionális ismeretek
készségek / kompetenciák
Concept status
Fogalomazonosító URI
http://data.europa.eu/esco/occupation/1242d99a-47f1-4a62-b884-33746db8a6caStatus
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email