gépjármű-vevőszolgálati menedzser

A gépjármű-vevőszolgálati menedzserek maximalizálják az értékesítést folyamatos ügyletkötésekkel. Tárgyalásokat folytatnak a szerződések megújítása céljából a már meglévő ügyfelekkel. Szerződéseket kezelnek, követelésekkel foglalkoznak, jótállást kezelnek, és kivizsgálják a termékek által okozott károkat.

Alternatív kifejezés

autóbusz-vevőszolgálati koordinátor

autóbusz-vevőszolgálati szakember

gépjármű-vevőszolgálati szakember

gépjármű-vevőszolgálati vezető

haszonjármű-vevőszolgálati koordinátor

haszonjármű-vevőszolgálati munkatárs

személygépkocsi-vevőszolgálati koordinátor

személygépkocsi-vevőszolgálati menedzser

személygépkocsi-vevőszolgálati szakember

tehergépkocsi-vevőszolgálati koordinátor

tehergépkocsi-vevőszolgálati menedzser

tehergépkocsi-vevőszolgálati szakember

Szabályozási szempont

Ha ellenőrizni szeretné, hogy egy adott foglalkozás szabályozottnak minősül-e az uniós tagállamokban, az EGT-tagállamokban vagy Svájcban, keresse fel a szabályozott szakmák bizottsági adatbázisának weboldalát. A szabályozott szakmák adatbázisa:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_hu

készségek / kompetenciák

Alapvető készségek és képességek

a gépjárművekkel való gazdálkodásban matematikai eszközöket használ biztosítja a szavatossági szerződések betartását biztosítja a vevői elégedettséget diplomatikus viselkedést tanúsít elemezi a vevői szükségleteket felügyeli az értékesítési tevékenységeket figyelemmel kíséri a vevőszolgálati adatokat promóciós kampányokhoz rendezvénymarketinget tervez statisztikai pénzügyi jelentéseket állít elő személyzetet irányít tárgyalást folytat az értékesítési szerződésekről vevőszolgálati eljárásokat dolgoz ki vevőszolgálati folyamatokat kezel az üzleti szabványok teljesítése érdekében vevőszolgálatot működtet az ügyfelek számára üzleti kapcsolatokat épít üzleti érzéket használ

Alapvető ismeretek

a termékek tartalma fogyasztóvédelem kereskedelmi jogszabályok

Opcionális készségek és képességek

beszámolót készít szakmai tevékenységről betartja a határidőket forgalmazásirányítási rendszert működtet számtani készségeket alkalmaz utasításokat ad a személyzetnek értékesítési célból proaktív hozzáállást követ értékesítést követően felméri a vevői elégedettséget

Opcionális ismeretek

a csapatmunka alapelvei a piacon megjelenő új járművek járműalkatrészek árszabása járműtípusok munkajog személygépkocsi‑irányítás termékbemutatási és meggyőzési technikák versenyjog

készségek / kompetenciák

Concept status

Fogalomazonosító URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/1663e9d9-857b-4efa-9ab6-886c7fc763f6

Status

released

Occupations