kabinszemélyzet-menedzser

A kabinszemélyzet-menedzserek feladata az, hogy a kabinszemélyzetet az utasok elvárásainak maximális kielégítésére, és a repülőgép fedélzetén alkalmazandó biztonsági előírások betartására motiválják.

Alternatív kifejezés

kabinszemélyzet-vezető

ügyfélszolgálati igazgató

Szabályozási szempont

Ha ellenőrizni szeretné, hogy egy adott foglalkozás szabályozottnak minősül-e az uniós tagállamokban, az EGT-tagállamokban vagy Svájcban, keresse fel a szabályozott szakmák bizottsági adatbázisának weboldalát. A szabályozott szakmák adatbázisa:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_hu

készségek / kompetenciák

Alapvető készségek és képességek

Elvégzi a felszállást megelőző feladatokat. a termékeket értéknövelő módon értékesíti az ügyfél-elégedettség kezeléséért felel ellenőrzi az utastéri felszerelést elsősegélyt nyújt elvégzi a repüléssel kapcsolatos rutinellenőrzéseket feldolgozza a vevői megrendeléseket kapcsolatot tart fenn a vásárlókkal kezeli az állatgyógyászati vészhelyzeteket kiemelkedő szolgáltatást nyújt kihívást jelentő munkakörülményeket kezel munkavégzéshez kapcsolódó írásbeli jelentéseket elemez repülésekről jelentéseket készít repülési terveket valósít meg stresszes helyzetek kezelése a munkahelyen szóbeli utasításokat követ szóbeli utasításokat közöl utasításokat ad a személyzetnek átfogó vészhelyzeti terv alapján gyakorlatokat vezet le értékesíti az ajándéktárgyakat ételt és italt oszt

Alapvető ismeretek

közös repülésbiztonsági előírások légi közlekedési jog repülőtéri tervezés

Opcionális készségek és képességek

barátságos az utasokkal különböző kommunikációs csatornákat használ megbízható módon végzi munkáját szállítmányozásgazdálkodási koncepciókat alkalmaz számítógép kezelésében jártas tájékoztatást nyújt az utasok számára

Opcionális ismeretek

geostacionárius műholdak

készségek / kompetenciák

Fogalom státusza

Fogalomazonosító URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/95f56fc4-99f9-49da-b942-1dfbc857e933

Státusz

released

Occupations