házigazda/háziasszony

A házigazdák/háziasszonyok fogadják és tájékoztatják a látogatókat a repülőtereken, vasútállomásokon, szállodákban, kiállítási vásárokon, valamint rendezvényeken és/vagy kiszolgálják az utasokat a közlekedési eszközökön.

Szabályozási szempont

Ha ellenőrizni szeretné, hogy egy adott foglalkozás szabályozottnak minősül-e az uniós tagállamokban, az EGT-tagállamokban vagy Svájcban, keresse fel a szabályozott szakmák bizottsági adatbázisának weboldalát. A szabályozott szakmák adatbázisa:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_hu

készségek / kompetenciák

Alapvető készségek és képességek

az ügyfélszolgálat fenntartásáról gondoskodik interkulturális kompetenciáról tesz tanúbizonyságot a vendéglátás területén szóbeli utasításokat közöl a látogatókat az érdeklődésre számot tartó helyekre kalauzolja kapcsolatot tart fenn a vásárlókkal üdvözli a vendégeket üdvözli és fogadja a turistacsoportokat bejövő hívásokra válaszol előmozdítja a fenntartható közlekedés használatát kezeli a bizalmas személyes információkat tájékoztatja a csoportokat a menetrendi információkról kiosztja a helyi tájékoztató anyagokat azonosítja a vevői igényeket tájékoztatást nyújt a látogatóknak irányítja a turistacsoportokat turisztikai információkat nyújt támogatást nyújt a speciális szükségletű vendégek számára

Opcionális készségek és képességek

vasúti szállítási szolgáltatással kapcsolatban kérdéseket válaszol meg kezeli az útipoggyászokat megoldást talál a problémákra idegen nyelvet használ a turizmus területén idegen nyelveket beszél kezeli a vendégpanaszokat barátságos az utasokkal

Fogalomazonosító URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/a6007269-912a-4445-b792-b4d5fe016bb2

Status

released

Foglalkozás