légiutaskísérő-oktató

A légiutaskísérő-oktatók a fedélzeti kabinokban zajló műveletekkel kapcsolatos valamennyi témát oktatják gyakornokok számára. A repülőgép típusától függően oktatják a légi járműben végzendő feladatokat, a repülés előtti és utáni ellenőrzéseket, a biztonsági eljárásokat, a kiszolgáló berendezéseket, valamint az ügyfélszolgálatai eljárásokat és a formalitásokat.

Alternatív kifejezés

cabin crew oktató

stewardessoktató

Szabályozási szempont

Ha ellenőrizni szeretné, hogy egy adott foglalkozás szabályozottnak minősül-e az uniós tagállamokban, az EGT-tagállamokban vagy Svájcban, keresse fel a szabályozott szakmák bizottsági adatbázisának weboldalát. A szabályozott szakmák adatbázisa:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_hu

készségek / kompetenciák

Alapvető készségek és képességek

az ügyfelekkel kommunikál betanítja a személyzetet a repülőgép kabinjában követendő eljárásokra diákokat segít a tanulásban eleget tesz az ügyfelek kéréseinek elvégzi a repüléssel kapcsolatos rutinellenőrzéseket kiértékeli az oktatási programokat különböző kommunikációs csatornákat használ munkavégzéshez kapcsolódó írásbeli jelentéseket elemez munkavégzéssel kapcsolatos jelentéseket ír szakmai tanfolyamokra vizsgafeladatokat készít technikai kommunikációs készségeket alkalmaz utasításokat ad a személyzetnek vevőszolgálati módszereket tanít értékeli a diákokat

Alapvető ismeretek

közös repülésbiztonsági előírások pedagógia repülés előtti eljárások IFR repülés esetén

Opcionális készségek és képességek

Elvégzi a felszállást megelőző feladatokat. azonosítja az ügyfelek igényeit betanítja a munkavállalókat együttműködik a munkatársakkal ellenőrzi a szolgáltatásnyújtást magas színvonalú ügyfélkiszolgálást biztosít munkavállalókat mentorál tanítási módszerekkel kapcsolatban tanácsot ad átfogó vészhelyzeti terv alapján gyakorlatokat vezet le ételt és italt oszt

készségek / kompetenciák

Fogalom státusza

Fogalomazonosító URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/d185c066-cddf-4a8c-a931-5eefc21fc2a1

Státusz

released

Occupations