Hierarchy view
This concept is obsolete
ügyfélszolgálat
A fogalom áttekintése
Description
A fogyasztóval, ügyféllel, a szolgáltatást igénybe vevővel és a személyes szolgáltatásokkal kapcsolatos eljárások és elvek; ezek magukban foglalhatnak az ügyfelek vagy felhasználók elégedettségének értékelésére szolgáló eljárásokat.
Készségtípus
tudáselem
Készség jellege
ágazathoz kapcsolódó készségek és kompetenciák
Kapcsolatok
Általánosabb készségek/kompetenciák
Alapvető készség/kompetencia a következő viszonylatában:
Opcionális készség/kompetencia a következő fogalom viszonylatában:
A fogalom állapota
Fogalomazonosító URI
http://data.europa.eu/esco/skill/15a33d76-4640-438d-ae64-fdc0c1d3eebcStatus
released