ügyfélszolgálati technológiák

Hierarchy view

K - tudás

- általános programok és képesítések

- egészségügy és szociális gondoskodás

- információs és kommunikációs technológiák (ikt)

- az információs és kommunikációs technológiákat (ikt) érintő interdiszciplináris programok és képesítések

- információs és kommunikációs technológiák (ikt)

- adatbázis- és hálózattervezés és -adminisztráció

- a nyomtatott áramköri lapok tesztelési módszerei

- a raktározási létesítmények típusai

- a rendszerek biztonsági mentéseinek bevált gyakorlatai

- Absorb (tanulásmenedzsment rendszerek)

- adatbányászat

- adatbányászati módszerek

- adatbázis

- adatbázis-készítő eszközök

- adatbázis-kezelő rendszerek

- adatbázisok minőségi standardjai

- adatelemzés

- adatmodellek

- adattárház

- adattárolás

- adatvédelem

- algoritmusok

- átviteli technológia

- automatikus mérőóra-leolvasás

- az élelmiszer-hulladék nyomon követésére szolgáló rendszerek

- biztonsági panelek

- Brightspace (tanulásmenedzsment rendszerek)

- CA Datacom/DB

- Canvas (tanulásmenedzsment rendszerek)

- címtárszolgáltatás

- CSS

- DB2

- dróthálótípusok

- Edmodo

- elosztott számítások

- Engrade

- ETL eszközök

- feladat-végrehajtás algoritmizálása

- felhőalapú technológiák

- felhőfelügyelet és jelentéstétel

- FileMaker (adatbázis-kezelő rendszerek)

- Grovo

- hálózati útvonal meghatározás

- hálózatmenedzsment-rendszer eszközök

- hibrid modell

- hívásirányítás

- homokszórógép alkatrészei

- IBM Informix

- IBM InfoSphere DataStage

- IBM InfoSphere Information Server

- IKT biztonsági szabványok

- IKT hálózatbiztonsági kockázatok

- IKT hálózati eszközök beszerzése

- IKT hálózati hardver

- IKT hálózati kábelekre vonatkozó korlátozások

- IKT hálózati szimuláció

- IKT rendszerintegráció

- IKT-titkosítás

- információbiztonsági stratégia

- információk bizalmassága

- információkinyerés

- információs architektúra

- információstruktúra

- Informatica PowerCenter

- integrált fejlesztői környezet

- JavaScript Framework

- JSSS

- kapcsolási rajzok

- KDevelop

- kiszervezésen alapuló modell

- kockázat- és veszélyértékelés

- LAMS

- LESS

- Litmos

- MarkLogic

- megoldás beüzemelése

- mobil eszköz menedzsment

- Moodle

- MySQL

- NoSQL

- nyílt forráskódon alapuló modell

- nyomtatott áramköri lapok

- ObjectStore

- online analitikus feldolgozás

- OpenEdge Database

- Oracle Data Integrator

- Oracle Relational Database

- Oracle Warehouse Builder

- Pentaho Data Integration

- PostgreSQL

- QlikView Expressor

- SaaS modell

- Sakai

- SAP Data Services

- SAS Data Management

- Sass

- Schoology

- SQL Server

- SQL Server Integration Services

- stílusleíró nyelvek

- strukturálatlan adat

- szolgáltatásorientált modellezés

- Taleo

- Teradata Database

- TripleStore

- tudományos modellezés

- ügyfélszolgálati technológiák

- valós idejű számítás

- vezérlőpult-alkatrészek

- webalapú e-learning szabványok

- webanalitika

- WizIQ

- Xcode

- máshova nem sorolt információs és kommunikációs technológiák

- pontosabban nem részletezett információs és kommunikációs technológiák (ikt)

- számítógép-használat

- szoftver- és alkalmazásfejlesztés és -elemzés

- ismeretlen terület

- mérnöki, gyártási és előállítási, valamint építőipari ismeretek

- mezőgazdaság, erdőgazdálkodás, halgazdálkodás és állatorvosi tudományok

- művészetek és bölcsészettudományok

- oktatás

- szolgáltatások

- társadalomtudományok, újságírás és más információszolgáltatás

- természettudományok, matematika és statisztika

- üzleti ismeretek, ügyvitel és jog

L - nyelvi készségek és ismeretek

S - készségek

T - transzverzális készségek és kompetenciák

ügyfélszolgálati technológiák

tudás

információs és kommunikációs technológiák (ikt)

adatbázis- és hálózattervezés és -adminisztráció

ügyfélszolgálati technológiák

Description

A távközlési berendezések és szoftverek széles köre, például automatizált távbeszélőhálózatok és kommunikációs eszközök.

Alternatív kifejezés

call center technológiák

Készségtípus

tudáselem

Készség jellege

átfogó készségek és kompetenciák

Kapcsolatok

Általánosabb készségek/kompetenciák

adatbázis- és hálózattervezés és -adminisztráció

Alapvető készség/kompetencia a következő viszonylatában:

call center vezető call center szupervizor call center adatelemző

Opcionális készség/kompetencia a következő fogalom viszonylatában:

call center minőségbiztosító szolgáltatásmenedzser ügyfélszolgálati központ tájékoztatója élő-chates kapcsolattartó

Fogalomazonosító URI

http://data.europa.eu/esco/skill/e13b734a-218c-434a-a7cc-febac6d24ef3

Status

released

Skills & competences

ügyfélszolgálati technológiák

Description

Kapcsolatok

Fogalomazonosító URI