ügyfélismeret | ESCO

Hierarchy view

K - tudás

- általános programok és képesítések

- egészségügy és szociális gondoskodás

- információs és kommunikációs technológiák (ikt)

- ismeretlen terület

- mérnöki, gyártási és előállítási, valamint építőipari ismeretek

- mezőgazdaság, erdőgazdálkodás, halgazdálkodás és állatorvosi tudományok

- művészetek és bölcsészettudományok

- oktatás

- szolgáltatások

- társadalomtudományok, újságírás és más információszolgáltatás

- természettudományok, matematika és statisztika

- üzleti ismeretek, ügyvitel és jog

- az üzleti ismereteket, ügyvitelt és jogot érintő interdiszciplináris programok és képesítések

- jog

- máshova nem sorolt üzleti ismeretek, ügyvitel és jog

- pontosabban nem részletezett üzleti ismeretek, ügyvitel és jog

- üzleti ismeretek és ügyvitel

- könyvelés és adózás

- marketing és reklám

- a közvélemény alakítása

- a marketing alapelvei

- a marketingosztályok eljárásai

- a piacra lépés megtervezése

- a sportfelszerelések piacának alakulása

- a szolgáltatásnyújtók elállással kapcsolatos politikái

- a választók személyes megszólításának módszerei

- a webstratégia értékelése

- árazási stratégiák

- áruértékesítési technikák

- cipőipari és bőripari termékek forgalmazásának megtervezése

- digitális marketing technikák

- értékesítési csatornákon keresztül történő forgalmazás

- értékesítési stratégiák

- hálózati marketing

- hirdetési technikák

- IKT értékesítési módszertan

- IKT piac

- játékszer‑ és játéktrendek

- keresőoptimalizálás

- közönségkapcsolatok

- közösségi médiákon alapuló marketing technikák

- közterületi reklámozás

- kreatív adaptáció

- márkaforgalmazási technikák

- marketingmenedzsment

- mobilmarketing

- nem hagyományos reklámtechnikák

- neuromarketing technikák

- nyomtatott áruk gyártási eljárása

- online hirdetési kampánytechnikák

- pay-per-click

- piaci árszabás

- piaci szereplők

- piacra lépési stratégiák

- tartalomértékesítési stratégia

- telemarketing

- tervezői gondolkodásmód

- textilforgalmazási technikák

- ügyfelek szegmentációja

- ügyfélismeret

- villamosenergia-piac

- máshova nem sorolt üzleti ismeretek és ügyvitel

- menedzsment és igazgatás

- nagy- és kiskereskedelem

- pénzügy, bank és biztosítás

- pontosabban nem részletezett üzleti ismeretek és ügyvitel

- szakmai készségek

- titkársági és irodai munka

L - nyelvi készségek és ismeretek

S - készségek

T - transzverzális készségek és kompetenciák

ügyfélismeret

üzleti ismeretek, ügyvitel és jog

üzleti ismeretek és ügyvitel

marketing és reklám

ügyfélismeret

Description

Description

A marketingkoncepció, amely a vásárlók motivációinak, viselkedésének, meggyőződéseinek, preferenciáinak és értékeinek alapos megértésére vonatkozik, és segít megérteni cselekvéseiket. Ez az információ kereskedelmi célokra használható.

Alternatív kifejezés

vevőismeret

Készségtípus

tudáselem

Készség jellege

ágazathoz kapcsolódó készségek és kompetenciák

Kapcsolatok

Általánosabb készségek/kompetenciák

marketing és reklám

Alapvető készség/kompetencia a következő viszonylatában:

ügyfélszolgálati központ tájékoztatója

Opcionális készség/kompetencia a következő fogalom viszonylatában:

üzletfejlesztő piackutatási elemző marketingmenedzser Marketingszakértő piackutatási kérdező marketingigazgató ügyfélkapcsolati vezető alternatív lehetőségekkel meggyőzi az ügyfeleket eleget tesz az ügyfelek kéréseinek

Fogalomazonosító URI

Fogalomazonosító URI

http://data.europa.eu/esco/skill/05fc6f8d-639c-4329-a6de-dfdd800ed091

Status

released