móttökuritari

Móttökuritarar bera ábyrgð á móttökusal fyrirtækja. Þeir svara í síma, taka á móti gestum, sinna upplýsingagjöf, svara fyrirspurnum og leiðbeina gestum. Þeir eru andlit fyrirtækis gagnvart skjólstæðingum og viðskiptavinum.

Reglugerðir

Til sjá hvort og hvernig þetta starf er lögverndað í aðildarríkjum Evrópusambandsins, EFTA-löndum innan EES eða Sviss, vinsamlegast flettið upp í gagnabanka framkvæmdastjórnar um lögvernduð starfsheiti. Gagnabanki um lögvernduð starfsheiti:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_is

Þrengri störf

- móttökufulltrúi dýralæknis

- móttökuritari í heilbrigðisþjónustu

Skills & Competences

Nauðsynleg færni og hæfni

bjóða gesti velkomna dreifir innanhússsamskipti dreifir skilaboðum til fólks er í samskiptum við viðskiptavini fylgir skipulagsviðmiðunarreglum hafa samskipti símleiðis halda utan um móttökusvæði heldur færslubók miðlar munnlegum fyrirmælum notar microsoft office-hugbúnað sér um tímapantanir

Nauðsynleg þekking

stefnur fyrirtækis þjónusta við viðskiptavini

Æskileg færni og hæfni

Sér um póst afhenda bréf athugar miða við inngang viðburðar aðstoða við innritun gefur út sölureikninga hefur umsjón með þjónustu til skrifstofufólks heldur persónulega skráningu gagna heldur utan um bréfaskipti meðhöndla kvartanir viðskiptavina meðhöndlar reiðufé notar mismunandi samskiptarásir notar skrifstofuhugbúnaðarkerfi sjá um greiðslur skjalar gögn skráir inn gesti svara fyrirspurnum viðskiptavina tékkar á viðskiptavinum vinna skjalfestingu í samræmi við lagakröfur vinna úr bókunum vinnur úr gögnum

Æskileg þekking

bókhaldstækni skrifstofustjórn

Skills & Competences

Concept status

URI svið

http://data.europa.eu/esco/occupation/f7b04542-d8c7-42db-8475-e63b507cce82

Staða

released

Occupations