lestarþjónn/lestarþerna

Lestarþjónar og lestarþernur starfa í lestum við að veita farþegum þjónustu á borð við að taka á móti þeim, svara spurningum þeirra og að framreiða máltíðir.

Reglugerðir

Til sjá hvort og hvernig þetta starf er lögverndað í aðildarríkjum Evrópusambandsins, EFTA-löndum innan EES eða Sviss, vinsamlegast flettið upp í gagnabanka framkvæmdastjórnar um lögvernduð starfsheiti. Gagnabanki um lögvernduð starfsheiti:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_is

Skills & Competences

Nauðsynleg færni og hæfni

aðstoðar farþega bjóða gesti velkomna rannsakar þarfir farþega setur upp þjónustueiningu fyrir farþega sjá um fjármálaviðskipti uppfylla lagakröfur um heilbrigði öryggi hreinlæti og annað því tengt í tengslum við mat viðheldur þjónustu við viðskiptavini þjóna matargestum til borðs

Nauðsynleg þekking

heilsu- og öryggisráðstafanir í flutningum

Æskileg færni og hæfni

athugar járnbrautavagna athugar miða í öllum brautarvögnum auðveldar farþegum landgöngu aðstoða viðskiptavini með sérþarfir aðstoðar farþega með upplýsingar um tímatöflur aðstoðar farþega við neyðaraðstæður beitir hugtökum í flutningsstjórnun dreifa efni með staðbundnum upplýsingum er vinalegur við farþega gefur starfsfólki fyrirmæli greinir þarfir viðskiptavinar halda utan um upplifun viðskiptavina hefur umsjón með töpuðum og fundnum hlutum innleiða sölustefnu innleiðir markaðsstefnu les áætlanir um geymslurými meðhöndla farangur gesta meðhöndla kvartanir viðskiptavina notar mismunandi samskiptarásir svarar spurningum varðandi lestaflutningaþjónustu sýnir fjölmenningarlega vitund sýnir neyðaraðgerðir takmarkar aðgengi farþega á sérstökum svæðum um borð veitir fyrstu hjálp viðhald birgða fyrir klefa gesta þjónusta herbergi

Skills & Competences

URI svið

http://data.europa.eu/esco/occupation/fa1aef45-49a4-4446-94b4-e2b563d9d025

Status

released

Occupations