Skip to main content
European Commission logo

Skills & competences

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Show filters

Hide filters

Filters

Hierarchy view

K - þekking
L - þekking og færni í tungumálum
S - færni
S1 - eiga samskipti, vinna saman og vera skapandi
S2 - upplýsingafærni
S3 - aðstoða og annast aðra
S3.0 - aðstoða og annast aðra
S3.1 - veita ráðgjöf
S3.2 - veita heilsugæslu eða læknismeðferð
S3.3 - vernda og framfylgja
S3.4 - veita upplýsingar og stoðþjónustu við almenning og viðskiptavini
S3.4.0 - veita upplýsingar og stoðþjónustu við almenning og viðskiptavini
S3.4.1 - upplýsingagjöf til almennings og viðskiptavina
S3.4.2 - veita fólki fylgd og taka á móti því
S3.4.4 - veita fólki almenna aðstoð
- aðstoða sjúklinga með sérþarfir
- aðstoðar félagsþjónustuþega við orðun kvartana
- aðstoðar nemendur með bókasafnserindi
- aðstoðar nemendur með búnað
- aðstoðar við að fylla á eldsneytistanka bifreiða
- aðstoðar við lánsumsóknir
- aðstoðar við sjóðsstjórnun
- beinir athygli að farþegum
- bregst við öfgakenndum tilfinningum einstaklinga
- býr til öruggt umhverfi til þæginda fyrir þátttakendur
- einbeitir sér að þjónustu
- hefur umsjón með töpuðum og fundnum hlutum
- hugar að eignum farþega
- metur neytendur
- réttir leikurum leikmuni
- sér til þess að viðskiptavinur fái eftirfylgnisþjónustu
- sér um brottfarir á gististað
- sjá um komur og brottfarir
- sýnir kurteisa hegðun gagnvart spilurum
- tryggir ánægju viðskiptavinar
- útdeilir málsverði til sjúklinga
- úthlutar lyklum
- útvegar viðskiptavinum íþróttabúnað
- veitir framúrskarandi þjónustu
- veitir þjónustu til aðildarfélaga
S3.5 - matreiða og bera fram matvæli og drykkjarvörur
S3.6 - veita almenna persónulega umönnun
S4 - stjórnunarfærni
S5 - vinna með tölvur
S6 - meðhöndla og flytja
S7 - vinna byggingarvinnu
S8 - vinna með vélum og sérhæfðum búnaði
T - þverfærni og færni

sinnir þjónustustjórnun

færni

aðstoða og annast aðra

veita upplýsingar og stoðþjónustu við almenning og viðskiptavini

veita fólki almenna aðstoð

sinnir þjónustustjórnun

Description

Description

Greina og skilja þörf viðskiptavinarins. Hafa samskipti við hagsmunaaðila um hönnun, kynningu og mat á þjónustu.

Færnitegund

færni

Endurnýtanleikastig færni

færni og hæfni þvert á atvinnugreinar

Tengsl

Víðtækari færni/hæfni

Narrower skills

Nauðsynleg færni/hæfni í

Æskileg færni/hæfni í

Æskileg þekking

URI svið

Share this page:

ESCO er framtak frá Evrópu 2020.

Stjórnarsvið atvinnu- og félagsmála og sameiginlegrar þátttöku Evrópska sambandsins þróaði ESCO í samstarfi við hagsmunaaðila og með Evrópumiðstöð fyrir þróun starfsmenntunar (Cedefop).

CONTACT ESCO
Current version: ESCO v1.1.2 (Last update 22/02/2024)