sannfærir viðskiptavini með val um aðra kosti | Esco

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - þekking

L - þekking og færni í tungumálum

S - færni

S1 - eiga samskipti, vinna saman og vera skapandi

S1.0 - eiga samskipti, vinna saman og vera skapandi

S1.1 - gera samninga

S1.2 - mynda tengsl og skapa tengslanet

S1.3 - kenna og þjálfa

S1.4 - setja fram upplýsingar

S1.5 - veita ráðleggingar og ráðgjöf

S1.6 - kynna vöru, selja og annast innkaup

S1.7 - veita munnlegar upplýsingar

S1.7.0 - veita munnlegar upplýsingar

S1.7.1 - taka viðtöl

S1.7.2 - auðkenning þarfa í gegnum samskipti við aðra

- á í samræðum við samstarfsfólk á bókasafni

- á í samræðum við viðburðastarfsfólk

- ber kennsl á markmið viðskiptavinar

- ber kennsl á umbeðna parta viðskiptavina

- ber kennsl á þarfir flytjenda

- ber kennsl á þarfir viðskiptavina

- framkvæmir greiningu á þörfum viðskiptavina

- gagnkvæm samskipti við notendur til að safna kröfum

- greinir þarfir viðskiptavinar

- greinir þjónustuviðmið

- hefur frumkvæði að samskiptum við kaupendur

- leitar til tæknilegs starfsfólks

- metur upplýsingafræðilegar þarfir

- miðlar vandamálum til reynds samstarfsfólks

- ráðfærir sig við hljóðklippara

- ræðir mögulegar tannmeðferðir við sjúkling

- ræðir sjúkrasögu heilbrigðisþjónustuþega

- ræðir um vellíðan unglings

- sannfærir viðskiptavini með val um aðra kosti

- sér um erfiða viðskiptavini

- skipuleggja foreldraviðtal

- tryggir velferð nemenda

- túlkar myndskreytingarþarfir

S1.7.3 - hlusta og spyrja spurninga

S1.8 - vinna með öðrum

S1.9 - leysa vandamál

S1.11 - hanna kerfi og vörur

S1.12 - útbúa listrænt efni, myndrænt efni eða kennsluefni

S1.13 - skrifa og semja efni

S1.14 - koma fram á sviði og skemmta fólki

S1.15 - nota fleiri en eitt tungumál

S2 - upplýsingafærni

S3 - aðstoða og annast aðra

S4 - stjórnunarfærni

S5 - vinna með tölvur

S6 - meðhöndla og flytja

S7 - vinna byggingarvinnu

S8 - vinna með vélum og sérhæfðum búnaði

T - þverfærni og færni

sannfærir viðskiptavini með val um aðra kosti

þverfærni og færni

félags- og samskiptafærni og hæfni

hafa tjáskipti

kynna hugmyndir, vörur eða þjónustu

sannfærir viðskiptavini með val um aðra kosti

eiga samskipti, vinna saman og vera skapandi

veita munnlegar upplýsingar

auðkenning þarfa í gegnum samskipti við aðra

sannfærir viðskiptavini með val um aðra kosti

Description

Description

Lýsir, einnig í smáatriðum og ber saman hugsanlega aðra kosti sem viðskiptavinir gætu tekið varðandi vörur og þjónustur til að sannfæra þá um að taka ákvörðun sem kemur bæði fyrirtækinu og viðskiptavininum til góða.

Færnitegund

færni

Endurnýtanleikastig færni

færni og hæfni þvert á atvinnugreinar

Tengsl

Víðtækari færni/hæfni

auðkenning þarfa í gegnum samskipti við aðra kynna hugmyndir, vörur eða þjónustu

Nauðsynleg færni/hæfni í

auglýsingasérfræðingur starfsmaður netspjalls sölufulltrúi á lestarstöð líkindafræðingur vörustjóri

Æskileg færni/hæfni í

þjónustufulltrúi farþega birtingastjóri gæðamatshlustandi í þjónustuveri aðstoðarmaður markaðsmála framkvæmdastjóri símavers þjónustustjóri

Æskileg þekking

innsýn í þarfir og væntingar viðskiptavina

URI svið

URI svið

http://data.europa.eu/esco/skill/0d11711b-870f-4701-be93-fa175b6e4002

Status

released