stjórnun viðskiptasambanda (CRM) | Esco

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - þekking

- almennar námsbrautir og prófgráður

- félagsvísindi, blaðamennska og upplýsingar

- heilsa og velferð

- landbúnaður, skógrækt, fiskveiðar og dýralækningar

- listir og hugvísindi

- menntun

- náttúruvísindi, stærðfræði og tölfræði

- svið óþekkt

- upplýsinga- og samskiptatækni (ust)

- verkfræði, iðnframleiðsla og byggingavinna

- viðskiptafræði, stjórnsýslufræði og lögfræði

- lögfræði

- viðskipta- og stjórnsýslufræði

- endurskoðun og skattur

- fjármál, bankar og tryggingar

- heildsala og smásala

- markaðsfræði og auglýsingagerð

- ritara- og skrifstofustörf

- starfshæfni

- stjórnun og stjórnsýsla

- 5S aðferðafræði

- Agile-verkefnastjórnun

- áhættugreining

- áhættustjórnun

- áhættustjórnun í fyrirtækjarekstri

- árangursmiðuð stjórnun

- áætlanagerð um UT-getu

- aðfangakeðjuferli

- aðfangastjórnun

- aðferðafræði verkefnastjórnunar (PM²)

- aðferðir við áhættufjármögnun

- bein hringing inn

- birgðastjórnunarreglur

- eigindlegar aðferðir til áhættugreiningar

- einkavæðing almannaþjónustu

- félagslegt frumkvöðlastarf

- fjármálastjórnun

- fjölþætt flutningabirgðastjórnun

- flugumferðarstjórn

- flutningahugbúnaður í tengslum við ERP-kerfi

- framkvæmd verkefnis

- frumorsakagreining

- fyrirtækjaþekking

- gera líkön af viðskiptaferlum

- gerð áhættulíkana

- grundvallaratriði stjórnunar fyrirtækja

- grundvallaratriði verkefnastjórnunar

- græn birgðastjórnun

- heildarferli innkaupa

- heildargæðastjórnun

- herbirgðastjórnun

- hópfjármögnun

- hoshin kanri stefnumótun

- hugtök um viðskiptastefnu

- Kenningin um stjórnun hindrana

- kostnaðarstjórnun

- líftími UT-varnings

- lykiláhættuvísar

- læra á umsjónarkerfi

- magnsérvinnsla

- mannauðsstjórnun

- mannkærleiksverk

- nýsköpunarferli

- Prince2-verkefnastjórnun

- prófunaraðferðir

- reglugerðir um dýragarða

- rekstrarumhverfi flugvallar

- rekstur dótturfyrirtækis

- rekstur sjálfstæðrar starfsemi

- rekstur snyrtistofu

- samfélagsábyrgð fyrirtækis

- samrunar og yfirtökur

- skilvirk verkefnastjórnun

- skipulagslegt þanþol

- SMED

- starfatorg á netinu

- starfshættir háskóla

- starfshættir í mannauðsdeild

- starfshættir í rekstrardeild

- starfshættir í stjórnunardeild

- starfslokaaðstoð

- starfsmannastjórnun

- stefna um heimvistun

- stefna um innri áhættustjórnun

- stefnumörkun skipulags

- stjórnsýsla í menntamálum

- stjórnun á samspili lyfja

- stjórnun ágreinings

- Stjórnun byggð á ferlum

- stjórnun fyrirtækja í landbúnaði

- stjórnun greiðsluflæðis

- stjórnun járnbrautatruflana

- stjórnun samfélagsmiðla

- stjórnun starfsfólks í heilsugæslu

- stjórnun viðskiptasambanda (CRM)

- stöðugar hugmyndafræðilegar úrbætur

- straumlínulagaðir framleiðsluferlar

- Straumlínuverkefnastjórnun

- stuðningur við vöxt sprotafyrirtækja

- tegundir bóta

- tækni í megindlegri áhættugreiningu

- tækni við að stjórna umræðum á netinu

- umræðuaðferðir

- umsjón með birgjum

- umsjón með fólki

- umsjón með húsakynnum í stofnuninni

- UT-aðferðafræði við verkefnisstjórnun

- UT-gæðastefna

- UT-verkefnastjórnun

- utanríkismál

- útgáfuiðnaður

- úthýsingarstefna

- verkefnastjórnun

- viðskiptaferli

- viðskiptagreining

- viðskiptalíkan

- viðskiptatæknikröfur

- viðskiptaupplýsingar

- viðtal

- vörumerki

- vörustjórnun

- vöruupplýsingastjórnun

- þátttökumiðuð ákvörðunartaka

- þekkingarstjórnun

- viðskipta- og stjórnsýslufræði - ekki flokkað annars staðar

- viðskipta- og stjórnsýslufræði - ekki skilgreint nánar

- viðskipta-, stjórnsýslu- og lögfræði - ekki flokkað annars staðar

- viðskiptafræði, stjórnsýslufræði og lögfræði - ekki skilgreint nánar

- þverfaglegar námsbrautir og prófgráður á sviði viðskipta-, stjórnsýslu- og lögfræði

- þjónusta

L - þekking og færni í tungumálum

S - færni

T - þverfærni og færni

stjórnun viðskiptasambanda (CRM)

viðskiptafræði, stjórnsýslufræði og lögfræði

viðskipta- og stjórnsýslufræði

stjórnun og stjórnsýsla

stjórnun viðskiptasambanda (CRM)

Description

Description

Viðskiptavinamiðuð nálgun og grundvallaratriði velheppnaðra viðskiptasambanda sem leggja áherslu á samskipti við viðskiptavini, eins og tækniaðstoð, þjónusta, stuðningur eftir sölu og bein samskipti við viðskiptavin.

Færnitegund

þekking

Endurnýtanleikastig færni

færni og hæfni þvert á atvinnugreinar

Tengsl

Víðtækari færni/hæfni

stjórnun og stjórnsýsla

Nauðsynleg færni/hæfni í

framkvæmdastjóri símavers þjónustustjóri verkefnastjóri í félagaöflun verkefnastjóri samskiptastöðvar sölumaður auglýsinga framkvæmdastjóri þýðingaþjónustu þjónustustjóri tæknimaður í þjónustuveri stjórnandi í hesthúsi aðstoðarmaður markaðsmála rekstrarstjóri þvotta- og hreinsunarhúss Viðskiptastjóri rekstrarstjóri í dýragarði búfjárráðgjafi rekstrarstjóri bílaverkstæðis framkvæmdarstjóri heilsulindar rekstrarstjóri snyrtistofu viðskiptasölufulltrúi framkvæmdastjóri túlkaþjónustu

Æskileg færni/hæfni í

viðskiptatengill stjórnandi samfélagsbanka viðskiptaþróunarstjóri garðyrkjustarfsmaður efnasérfræðingur í smyrslagerð netmarkaðsmaður starfsmaður við upplýsingaveitu þjónustuvers verkstjóri í garðyrkjuframleiðslu mjólkureftirlitsmaður garðyrkjustjóri sérfræðingur á skrifstofu á miðstigi fjármálastjóri efnafræðingur sinnir þjónustustjórnun viðheldur sambandi við viðskiptavini halda utan um upplifun viðskiptavina notar hugbúnað fyrir stjórnun viðskiptavinasambanda

URI svið

URI svið

http://data.europa.eu/esco/skill/dc9a236c-c640-43c3-812f-269403591edb

Status

released