responsabile di officina di autoriparazione

I responsabili di officina di autoriparazione supervisionano il lavoro dei meccanici dei veicoli stradali e del personale amministrativo. Organizzano le attività giornaliere e si occupano dei rapporti con la clientela.

Etichetta alternativa

responsabile officina auto

Aspetto regolamentare

Per verificare se e come tale professione è regolamentata negli Stati membri dell'UE, nei paesi del SEE o in Svizzera, si prega di consultare la banca dati delle professioni regolamentate della Commissione. Banca dati delle professioni regolamentate:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_it

abilità / competenze

Abilità e competenze essenziali

collaborare con i dirigenti coordinare lo staff creare soluzioni a problemi diagnosticare i problemi dei veicoli diffondere le comunicazioni interne fornire consulenza sulle normative doganali garantire la soddisfazione del cliente individuare i desideri del cliente individuare i requisiti di servizio dei veicoli istruire i dipendenti per aumentare l’efficienza operativa osservare le norme aziendali pianificare il lavoro dei dipendenti per la manutenzione dei veicoli promuovere la comunicazione all’interno dell’organizzazione supervisionare i lavori supervisionare la gestione di un istituto tenere i rapporti con i fornitori tenere rapporti con i clienti utilizzare canali di comunicazione diversi visitare i fabbricanti

Conoscenze essenziali

comprensione del prodotto controlli auto gestione delle relazioni con i clienti gestione finanziaria principi di comunicazione responsabilità sociale delle imprese servizio clienti

Abilità e competenze opzionali

attuare strategie di vendita controllare il lavoro quotidiano eseguire la pianificazione delle giacenze eseguire la riparazione di motocicli eseguire la riparazione di veicoli fornire preventivi dei prezzi ingegneria automobilistica monitorare le condizioni delle attrezzature pianificare procedure per la salute e la sicurezza raggiungere gli obiettivi di vendita

Conoscenze opzionali

apparecchiature di diagnostica automobilistica componenti del motore diritto dell’occupazione tipi di motore per veicoli

abilità / competenze

URI del concetto

http://data.europa.eu/esco/occupation/5c9dea76-c7da-4e58-857c-fc3cbe7b960a

Status

released

Occupations